Best Western Premier Seehotel Krautkrämer Münster

"Wir waren nur für 1 Nacht hier. Traumhaft. Alles so sauber und schön. Riesiges Zimmer , schöner Pool, tolles Restaurant. Rundum wohlfühlen ist hier kein Fremdwort.Wir würden jederzeit wieder hier eine Zwischenübernachtung machen. Sehr gutes Frühstück."

"Wir waren am 24.12.zum heilig Abend Menü mit 4 Personen dort.18 Uhr sollte der ganze Spaß los gehen. Gegen 19:30 gab es dann einen Gruß aus der Küche, Entenleber. Den Hauptgang des Menüs gab es gegen 20:40...als nur gut 2,5h Wartezeit. Auf die ersten Getränke mussten wir ca 45 Minuten warten...es gab für ins gesamt wohl 200 Gäste 3 Bedienungen, und es gab nicht einen Tisch der mit dem ganzen Ablauf irgendwie zufrieden war. Die Entenbrust war teilweise sehr zäh,die vegetarische Alternative mussten wir nachfragen da es dafür wohl nicht genügend Karten für alle Tische gab.Und die Portion ( ein bisschen Kartoffeln mit drei kleinen Stückchen Aubergine ) für 59 Euro war dann auch Weltklasse. Auch unser für 4 Personen bestellter Tisch war nicht fertig, es war für 2 Personen statt für 4 vorbereitet worden. Alles in allem war das gar nichts,schon gar nicht für den Preis. Wenn ich ein Menü für 200 Gäste plane sollte ich auch über ausreichend Personal für Küche und Service nachdenken. Das war nicht unbedingt die beste Eigenwerbung für Krautkrämer"

"Dass das Hotel in die Jahre gekommen ist, haben ja schon mehrere Personen geschrieben. Was aber echt nervt, ist der unterirdische Service. Ich war hier mit einer Seminargruppe, bereits zum zweiten Mal. An unserem dritten Aufenthaltstag hat man völlig vergessen, uns ein Mittagessen zu kochen, obwohl wir im Kurs schriftlich nach unseren Menüwünschen gefragt wurden. Wartezeit: über eine Stunde. Das gleiche Spiel an mehreren Abenden. Aber zugegeben, das Essen war in der zweiten Woche gut bis sehr gut. Beim ersten Besuch war das leider nicht der Fall, die Qualität war schlecht. Zähes Fleisch, zerkochtes Gemüse. Wenn Münster, dann nicht mehr ins Krautkrämer."

"Geschäftsführung und auch Rezeption antwortet bislang nicht auf unsere Beschwerde! Wir warten auf Rückmeldung! Die Geschäftsleitung hat nun etwas angeboten. Leider hat es jedesmal gedauert, bis die Antwort auf unsere Email kam. Sehr schade. Für mich bleibt der bittere Beigeschmack statt ein geplant schöner und unbeschwerter Familienurlaub. Ich wünschte mir eine entspannte und verwöhnte Zeit in einem 4 Sterne Hotel. Das war es einfach nicht! Vor 9 Jahren war es dort sehr schön! Wir hoffen, dass es anderen Gästen nach dem Umbau gefällt. Und das dann ausreichend und vor allem geschultes Personal vor Ort ist. Ich bezahle gerne den angemessenen Preis für 4 Sterne, aber nicht wenn es eben nicht 4 Sterne wert ist und ich mich jedesmal ärgern muss. Viel Erfolg den anderen Gästen!"