Solehotel Winterberg

"Bei meinem Aufenthalt hatte ich ein Einzelzimmer gebucht, in dem eine voll aufgedrehte Heizung es nicht geschafft hat, den Raum auf eine angenehme Temperatur zu bringen. Wem eine Temperatur von 19,6 Grad im BADEZIMMER zu gering ist, sollte dieses Zimmer im Winter nicht buchen. Auch weil nebenan das Billardzimmer ist! Denn auch nach mehrmaliger Beschwerde wegen der Temperatur an der Rezeption wurde mit nur gesagt....."die Heizung ist aber voll aufgedreht"."

"Das Hotel ist ein bisschen älter und nicht unbedingt modern ausgestattet, aber sauber und bequem. Das hat einen gewissen Charme, man muss sich aber darauf einlassen können. Das leckere Frühstück wird im Nebenhotel (Tannenhof) eingenommen, wo auch die Rezeption ist. Dort ist auch abends Restaurantbetrieb auf Vorbestellung für Hotelgäste möglich. Im Erdgeschoss gibt es einen Billardtisch und verschiedene Spiele, sodass es durchaus auch für Familien geeignet ist. Der Übergang zum Thermenbereich findet über eine kleine Brücke statt und ist nicht viel länger als 100m sodass man ihn bequem im Bademantel meistern kann."

"urlaub total versaut! auf grund der aktuellen energiesparmaßnahmen haben wir vor der buchung angerufen und gefragt ob die therme ohne einschraenkungen nutzbar waere oder man mit abstrichen rechnen muss. uns wurde zugesagt, dass alles wie immer sei. wir haben dann ein doppelzimmer fuer eine woche gebucht mit 3/4 pension. am ersten tag sind wir abends noch in die therme und haben direkt das kalte wasser bemerkt, sodass man kaum rein wollte. da es schon kurz vor schluss war, haben wir uns nichts weiter bei gedacht, jedoch war es am kommenden tag nicht besser. das wasser war in allen becken kalt, andere gaeste haben das ebenfalls bemerkt. am abend beim essen haben wir ein gespraech mitbekommen, wo andere gaeste ebenfalls nachgefragt hatten und das personal gab zu, dass die temperaturen runtergeregelt wurden. wir fuehlten uns betrogen, da wir eine leistung gebucht haben, die wir nicht bekamen und haben es am folgenden tag angesprochen. es wurde abgestritten, dass etwas an den temperaturen geaendert wurde, wir koennten vorzeitig abreisen, muessen dann aber gem. AGB die verbleibende zeit trotzdem prozentual zahlen. nach laengerer diskussion hat der chef in der therme angerufen und ihm wurde wohl gesagt, man haettr um 1 grad runtergeregelt. die frau am tisch meinte, also wenn man 1 grad bemerkt... na sie weiß ja nicht... und der chef entgegnete, dass er ja auch nicht kostenfrei stornieren wuerde, nur weil es regnet... das ist kein umgang mit gaesten! wir sollten erst 80% der verbleibenden tage zahlen, erst auf hinweis auf die eigenen AGB, lenke der chef ein und hat uns guetiger weise nur 60% berechnen lassen... das gebuchte zimmer war eine katastrophe... das bett knarte, die matratze zu weich und eine riesen luecke zwischen den matratze , sodass einer von beiden immer reingerutscht ist beim schlafen. die moebel haben gewackelt, TV war kaum groeßer als ein laptop! das versprochene wlan war nur ein langsames, ungesichertes gaeste-wlan. unser badezimmer war kaum groeßer als 2 qm... es war zwar modern, hatte aber in der dusche schimmelflecke in den fugen, keine abstellmoeglichkeiten fuer duschzeug und so eng, dass man beim duschen nicht mal das bein heben konnte oder sich nach vorne beugen. am waschbecken gab es ebenfalls keine abstellmoeglichkeiten und das wasser spritzte in alle ecken, sodass es um das waschbecken herum immer nass war! der blick zur hauptstraße heraus war am tag unmoeglich, da permanent autos und lkw's langgefahren sind (steinbruch in der naehe). die angepriesene lounge mit dart, billard und gesellschaftsspielen war ebenfalls total runtergenommen. der teppich vom billardtisch an sehr vielen stellen gerissen und eingestaubt. bei allen dartpfeilen waren die faehnchen gerissen und die gesellschaftsspiele erinnerten eine arme spielecke im kindergarten. das einzig gute war das abendessen und die umgebung in bad harzburg. also gerne wieder diese region aber nicht dieses hotel!"

"Das Hotel ist zwar nicht das modernste aber es war ein wundervoller Aufenthalt mit der besten Lage! Man ist in ein paar Schritten bei der Seilbahn, hat einen wunderschönen Park gleich nebenan und den Harz als Fenster-/Balkonausblick! Das Personal ist sehr freundlich und stets bemüht, es jedem recht zu machen. Man fühlt sich sehr wohl. Alles war sauber, die Zimmer sehr schön und groß! Sowohl das Frühstück als auch das Abendessen waren sehr sehr lecker und es wird auf alle Unverträglichkeiten geachtet. Das Spielzimmer ist auch super zum zusammen sitzen und spielen, wenn man in einer größeren Runde anreist. Für uns war es sicher nicht die letzte Reise in das Hotel!"

"Schönes Hotel mit sehr nettem Peronal! Das Frühstück ist sehr reichlich und für jeden was dabei! Der Frühstückstisch war liebevoll gedeckt..was will man mehr! Die Lage am Burgberg mit der Seilbahn ist perfekt und der Ausblick ebenso vom Balkon! Parkplatz direkt am Hotel für 1€!! Wir haben uns sehr wohl gefühlt und können es auch gern weiterempfehlen!"