DAS FUTTERHAUS - Itzehoe

"Unser lieblings Markt als wir noch in Schleswig-Holstein wohnten. Absolut Freundlich, kompetent und gut sortiert. Wenn wir hoch fahren, kieken wir inn......"

"Seit ich einen Kater habe,bin ich Stammkunde im Futterhaus in Edendorf! Die Mädels sind immer gut drauf und sehr nett! Wer ein Haustier hat,der ist im Futterhaus gut aufgehoben!"

"Sehr schön aufgebaut. Für Fisch Liebhaber muss man aber leider zum anderem Futterhaus fahren dafür gibt es bei diesem hier Pferde Zubehör."

"Leider haben wir gestern den schlechtsten Kundenservice überhaupt erlebt. Wir kamen in den Markt und hatten gleich das Gefühl zu stören. Der Markt war leer. Wir wollten einen Kratzbaum kaufen. Wir suchten uns einen aus und eine Mitarbeiterin kam auf uns zu, der wir mitteilten das war uns einen ausgesucht haben. Eine Beratung wurde uns in dem Fachgeschäft nicht angeboten. Die Mitarbeiterin meinte nur"oh öhm ja moment" ...drehte sich um und ging weg. Wir gingen davon aus das sie jemanden holt aber nö, sie stand an der kasse und klönte mit kollegen. Wir waren schon echt genervt. Dann fragte ich mal nach was denn jetzt passiert. Ein junger mann ging zu dem Kratzbaum, entfernte das schild und forderte uns auf zu zahlen. Super dachten wir, jetzt gehts los. Nö, nachdem bezahlen wurden die nächsten kunden bedient und wir wieder stehen gelassen, während die Dame weiterhin mit ihrem Kollegen klönte. Dann wurde uns nicht gesagt das wir den kratzbaum ausgestellt und aufgebaut mitnehmen müssen, da es die im markt nicht verpackt gibt. Finde ich ziemlichunhygiensch, da jeder Interessent daran rum grabbelt aber ok. Wir bauten ihn dann selbst auseinander und brachten ihn selbst raus. Ich ärgere mich so sehr über das Desinteresse der Mitarbeiter, dass ich nicht mehr bei Futterhaus einkaufen werde und erst recht nicht in Itzehoe. Wir lassen monatlich ca. 200 Euro in dem Laden und diesen Monat waren es knapp 450 Euro und dann muss ich mich als Kunde nicht so behandeln lassen, zum Glück gibt es Alternativen, die Kundenservice verstehen und denen die Kunden wichtig sind. Uns habt Ihr als Kunden verloren und natürlich trage ich das Erlebte an andere Kunden weiter, denn so muss sich kein Kunde behandeln lassen."

"Ein entspanntes Einkaufen. Möchte man lediglich in Ruhe erstmal schauen ist dies immer möglich. Dennoch findet sich IMMER ein/e nette Mitarbeiterin, stets höflich und hilfsbereit. Man wird optimal beraten und nicht auf teure unnötige Marken aufmerksam gemacht ( außer man möchte dies ) Alles in allem ein sehr angenehmer und sauberer laden. Die Aufteilung ist sehr gut und organisiert sowie ausgeschrieben so dass man auch ohne Hilfe schnell sein Ziel finden kann. Auch an der Kasse war man bisher immer sehr freundlich und generell kompetent."