Douglas Cuxhaven Nordersteinstraße 23, 27472 Cuxhaven, Deutschland

"Ich war 3 Tage in Folge im Geschäft. Am ersten Tag (4 Angestellte im Laden und 2 Kunden - eine davon ich) wollte ich mir ein schönes neues Parfum aussuchen. Wir beiden Kunden wurde nicht beachtet, so dass wir uns gegenseitig Tipps gegeben haben. Ich ging dann nach 15 Minuten wieder. Am 2 Tag (3 Angestellte und ich) ging ich direkt an das Parfum-Regal und fand nach 5 Minuten suchen das Parfum, welches ich kaufen wollte und wurde dann zumindest wahrgenommen, als ich an der Kasse stand. Zugegebenermaßen war die Verkäuferin dann sehr nett und ich verließ relativ gut gelaunt das Geschäft. Heute nun der 3 Tag ( 5 Angestellte und 2 Kunden...eine davon ich) Ich wollte mir eine schöne Tagescreme kaufen und stand 20 Minuten vor den Regalen. Man beachtete mich nicht, unterhielt sich lieber über die private Kleidung - und ich ging dann wieder. Schade, dass man dort offenbar mein Geld nicht wollte. Ich werde in der nächsten Woche, wenn mein Urlaub vorbei ist in meiner Stadt zu Pieper gehen!"

"Haben heute einen Rituals Adventskalender gekauft .. Leider war die etwas ältere Verkäuferin dort sehr unfreundlich .. Sonst bin ich immer sehr nett bedient worden ..."

"Ich war heute im Geschäft, wusste was ich kaufen wollte und fand es auch gleich. Ich wollte noch etwas stöbern und kaufen, wurde aber so penetrant von der Seite beobachtet ,das ich mir wie ein Schwerverbrecher vorkam. Es wird dort bestimmt viel gestohlen, aber diese üble Beobachtung, hat mir die Freude am kaufen genommen. Hätte ich kein Gutschein gehabt, wäre ich ohne das Puder gegangen. Ein sehr unsympathisches Geschäft. Werde mein Geld lieber woanders ausgeben."

"Ich glaube, dass ich mich selten in einem Laden so geärgert habe. Ich bin jahrelang Stammkundin in dem Geschäft gewesen, kam gut gelaunt herein und wollte Lidschatten (in Blautönen) kaufen. Es wurden mir Produkte im niederen Preisegment auf die schnelle, recht unmotiviert gezeigt. Ich hab dann zum Ausdruck, dass mir andere Marken vorschwebten. Es gab auch etwas passendes, dass so ungünstig ausgestellt war, dass ich nicht alle Farben der Palette sehen konnte. Die Verkäuferin selbst (Servicemanagerin) war nicht in der Lage mir die Palette einmal zu zeigen, als ich dann ans Regal ging, um sie zu testen wurde ich von einer anderen Verkäuferin an die Seite geschickt, da ich im Weg stünde. Sie habe ein Make-up bei einer anderen Kundin zu machen. Ich bin dann gegangen und kurze Zeit später noch einmal zurück gekommen, um meinem Ärger Ausdruck zu verleihen. Meine Beschwerde, die ich sehr sachlich vorgebracht habe, quittierte man lediglich mit : Das ist bedauerlich aber nicht zu ändern. Und es ist ja schade., wenn sie unseren Laden nicht mehr aufsuchen wollen, aber sie konnten dort nicht stehen bleiben. Sie standen der Kollegin im Weg.“ An dieser Stelle hätte man das Ruder runreißen können, indem man sich einfach mal entschuldigt. Ich werde nun tatsächlich nie wieder das Geschäft aufsuchen."

"Man kommt in das Geschäft, möchte sich umschauen, und sieht eine Verkäuferin wie von einem Sicherheitsdienst, mit Handy, alle Leute beobachten. Ich wusste was ich wollte und war so auch zeitnah fertig Entspanntes Shoppen geht anders....Nach dem ich für fast 40€ gekauft habe, muss ich noch 20 Cent für eine winzige Tüte zahlen, und bekommen eine Probe Herren Parfume. Beim zahlen mit EC wird mir der Stift aus der Hand genommen!!! mit den Worten, den brauchen sie nicht. Ich denke, was ich nicht brauche ist so ein Einkaufserlebniss."