Autoreparaturmeile Lübeck GmbH Grapengießerstraße 25, Buntekuh, 23556 Lübeck, Deutschland

"Ich bin mit dem Service sehr zufrieden, beim nächsten mal komme ich gerne wieder."

"Leider nicht vertrauensvoll. Sollte man diese Werkstatt aufsuchen und erhält eine Diagnose sollte man sich lieber weitere Meinungen anderer Werkstätten einholen. Fachwissen ist fraglich, am Auto wird eher herum experimentiert. Fehler konnte durch eine andere Werkstatt schnell und ohne Probleme behoben werden."

"Ich kann die ARM uneingeschränkt empfehlen. Alle Absprachen und Termine wurden eingehalten. Auto habe ich Aussen und Innen Top gereinigt wieder zurück erhalten! Das nenne ich perfekten Service!"

"Ich WAR jahrelanger Stammkunde bei der ARM, aber dies ist nun vorbei. Die ARM ist nichts weiter als ein Teiletauscher ohne richtige Fehleranalyse (Fachkenntnisse mangelhaft). Ich habe unnötig viel Geld ausgegeben, da Teile aus Verdacht getauscht wurden und der Fehler nicht von der Werkstatt behoben werden konnte. Telefonische Absprachen mit dem Werkstattleiter wurden nicht eingehalten. Im persönlichen Gespräch konnte man sich dann plötzlich nicht mehr an Abmachungen erinnern und bestritt dies dementsprechend. Bei der Reparaturbesprechung werden wichtige Details zu den Ersatzteilen verschwiegen, was alles andere als zufriedenstellend ist. Einzig positiv ist zu erwähnen, dass mir nach dem 3. Reparaturversuch kostenlos ein Leihwagen zur Verfügung gestellt wurde. Nach weiterer Fehlersuche wurde eine weitere Reparatur des Schadens abgelehnt (Die ARM war mit ihrer Fachkenntnis am Ende). Trotz der ganzen Reparaturen und Ausgaben, hatte ich am Ende weiterhin ein kaputtes Auto. Eine andere Werkstatt konnte den Fehler durch ihre sehr guten Fachkenntnisse schnell und innerhalb eines Tages beheben. Es hat sich herausgestellt, dass ein neues von der ARM eingebautes Bauteil defekt war. Wenn diese nach dem Einbau auf Funktion geprüft worden wäre, dann hätte man sich unnötige Reparaturen sparen können. Nach Reklamation und über 6 monatiger Wartezeit, gab es zumindest eine Rückerstattung des „neuen“ defekten Bauteils, inklusive Einbaukosten. Ein Entgegenkommen seitens der ARM für den Austausch eines weiteren unnötig getauschten Bauteils ist nicht erfolgt. Sollte man diese Werkstatt aufsuchen, dann empfehle ich ganz klar, sich bei größeren Sachen eine weitere Meinung von anderen Fachfirmen einzuholen und sich nicht blauäugig auf die ARM zu verlassen."