Blumen Höft Busdorfer Straße 5, 24837 Schleswig, Deutschland

"Der Brautstrauß für unsere Hochzeit im Sommer wurde wie besprochen zusammengestellt und sah toll aus. Gute Beratung, unkomplizierte Bestellung und zur Abholung pünktlich fertig. Dankeschön."

"Wenn ich Blumen kaufe, dann nur bei Blumen Höft. Das Personal ist immer freundlich. Und wie man auf dem Bild erkennen kann ist die Arbeit super! Die einzige Vorgabe war, dass es herbstlich sein soll. Ein Stern Abzug gibt es wegen dem Preis aber da ich relativ selten Blumen kaufe gebe ich das Geld gerne aus. Dafür das die Arbeit und die Qualität immer top ist!"

"Das Blumengeteck war fachlich völlig in Ordnung. Die Bedienung freundlich und kompetent. Der Preis m.e. etwas zu hoch, war aber so wie vorher vereinbart."

"Kernaussage: Es wird vor der Vergabe größerer Aufträge an diesen Blumenladen ohne eigene, große Preisflexibilität (insb. im Falle üblicher mündlicher Preisvereinbarungen) gewarnt. Im vorliegenden Fall wurden 170% des vereinbarten Preises ohne Vorab-/Zwischeninformation gefordert. Sachverhalt: Für eine Hochzeit wurde eine Bestellung über besondersfarbige Nelken vor Ort im Laden (im Beisein einer weiteren Zeugin) aufgegeben. Hier wurde selbstverständlich auch der zu kalkulierende Preis besprochen und seitens des Verkäufers im genannten Rahmen von 1,80€-2,20€ pro Blume angegeben - bei einer Bestellung von 50x Nelken. Nun wurde ohne zwischenzeitliche Benachrichtigung oder wenigstens Information, am Abholungstag, einen Tag vor der Hochzeit, einfach ein Preis von 3,80€ pro Blume aufgerufen und eingefordert (man stelle sich vor eine Werkstatt repariert einfach trotz doppelt so teuren Material-/Reparaturkosten als gem. Kostenvoranschlag vereinbart Ihr Fahrzeug). Als Reaktion auf die fragenden und erstaunten Blicke der Kundin, folgte nur die Information das wäre halt so, da die Zulieferer/Händler die Preise tagesaktuell festlegen. An dieser Stelle ist zu ergänzen, dass die Verkäuferinnen selbst scheinbar erstaunt und erschrocken waren. Dem nun einzigen Lösungsweg aus Kundensicht, weniger Blumen abzunehmen (da keine andere kurzfristige Option vfgb.), wurde zwar zugestimmt, doch merklich ungern. Es sei gesagt, dass auch einfach keinerlei Blumen seitens der Kundin hätten abgenommen werden müssen (wofür offensichtlich kein Bewusstsein vorhanden war). Zusammenfassende Bewertung: Da vorab ein klarer Preisrahmen vereinbart wurde, ist das gezeigte Geschäftsverhalten höchst-enttäuschend und zumindest fragwürdig. Die Qualität dieses Ladens mag zwar - wie immer - vollends zufriedenstellend sein. Die Art und Weise, gerade im Rahmen einer Hochzeit, wirft jedoch mehrere Fragen auf. Die Zuverlässigkeit bzgl. Preisvereinbarungen ist hier nicht gegeben. Dabei spielt es keine Rolle, dass der Preis scheinbar selbst nicht kontrolliert werden kann. Hier muss eine Zwischeninformation, ggf. gemeinsame Alternativensuche erfolgen, gerade bei preisintensiveren Aufträgen (wobei hier die Bestellmenge sogar noch begrenzt war). Es wird daher insb. vor Großaufträgen ohne schriftliche Preisvereinbarungen gewarnt. Nochmals: Aufgrund der sonst qualitativ einwandfreien Arbeit und der Tatsache, dass man sich bei einem Event wie einer Hochzeit besonders an Läden des Vertrauens wendet, wiegt die Enttäuschung und der Frust besonders schwer. Emotional betrachtet, liegt hier die Vermutung von Vorsatz, aufgrund der großen Abhängigkeit bei einer Hochzeit, nicht fern. Ein solcher kann vorliegend nicht bestätigt werden. Interessant sind solche Fälle (bei vorherig mündlichem Vertragsschluss) sicherlich für Rechtsschutzversicherungen, speziell wenn hier noch größere "Schadenssummen" anfallen als in diesem Fall."

"Ich habe hier unsere Hochzeitsfloristik machen lassen. Alles tip top! Tolle und unkomplizierte Absprachen, hochwertige Blumen und alles wurde so umgesetzt, wie man es sich gewünscht hat! Einfach rundum perfekt! Vielen Dank nochmal!"