Ernsting's family

"Vor einem Jahr das letzte Mal hier gewesen. Die selbe MA*in welche da schon grimmig schaute, wenn sich dem Laden nähert, war heute auch da. Es hat sich nichts geändert. Ich frage mich, warum arbeiten manche Personen im Handel, wenn sie immer wieder, den Kunden vermitteln, dass er gar nicht bedient werden möchte. Schade um den Store"

"Sehr unfreundliche Mitarbeiterin. Wir hatten einen Arm voll Kindersachen auf dem Arm und mein Mann ging zur Kasse um die Verkäuferin zu Fragen ob er die Sachen schon einmal ablegen könnte damit er weiterschauen kann. Er hatte den Satz noch nicht ausgesprochen da kam von der Verkäuferin ein schroffes und lautes NEIN. So unfreundlich geht gar nicht!!! Im späteren Verlauf (nach 10 Minuten kam Sie) und wollte uns die Sachen abnehmen. Wir haben dies verneint, das sie dies nun auch nicht mehr tun braucht nachdem sie so unfreundlich war. Sie hat dann tatsächlich noch mit uns diskutiert und war der Meinung das sie höflich war und sogar bitte gesagt hätte. Unglaublich - selten so etwas erlebt. Beim abkassieren hat sie dann noch Fehler gemacht und uns zu viel abkassiert. Meinem Mann ist es zum Glück aufgefallen. Die Verkäuferin wollte es erst nicht glauben und sagte „die Kasse ist schlau“. Das mag durchaus sein jedoch nicht das Personal was die Kasse bedient."

"Ernstings family , immer wieder gerne , aber nicht in diesem Laden, selten eine so unfreundliche Verkäuferin erlebt. Gruss beim Betreten des Ladens nicht erwidert, konnte die Mitarbeiterin auch im weiteren Verlauf unseres Aufenthaltes ihre angenervte Stimmung nur schlecht verbergen ."

"Hut ab, wie man so unfreundliches Personal beschäftigen kann. Ich war heute in dem Geschäft, ein sehr sauberer und übersichtlicher Laden. Jedoch die beiden Damen im Verkauf sollten sich noch einmal über ihre Jobwahl Gedanken machen. Es wurde lauthals und schonungslos über Kunden und Vorgesetzen gelästert. Als ich kurz überlegte, sie darauf aufmerksam zu machen, wie unhöflich dies vor Kunden sei, berichtete die eine Dame lauthals davon, dass sie wegen ihrer Art schon beim "Chef" gewesen, es ihr aber egal sei, sie sei so wie sie ist. Als Tipp von mir, dann sollte sie wo anders sein wie sie ist, wo sie nichts mit Kunden zu tun hat. (die restlichen Lästerthemen würden hier eindeutig den Rahmen sprengen) Meistens hilft der Spruch "wies in den Wald hinein schallt, so...." beim Umdenken. Welcher Kunde möchte bei so einer Art und Weise selbst noch freundlich sein?! Ich hatte eigentlich vor gehabt noch weiter durch den Laden zu stöbern und zu shoppen, aber das Geld lass ich dann lieber bei Geschäften, die es dringender benötigen. Sollten wir nicht in dieser Zeit -wo viele ihre Jobs und vieles mehr durch Corona verloren haben- dankbar sein noch einen Job und damit ein Leben zu haben?! Die Firma Ernstings family an sich hat sicherlich mehr Sterne verdient, da jedoch meiner Meinung nach das Personal das Aushängeschild ist, bewerte ich hier diese Niederlassung mit nur einem Stern."

"Der Laden wirkt sehr übersichtlich und aufgeräumt. ABER Eine Dame im Verkauf ist sehr unfreundlich. Nachdem mir das vorher schon gesagt wurde, fiel es mir dann auch auf, als ich Kleidung für mein Kind kaufte. Schnippisch, überheblich, unfreundlich und vermittelte mir als Kunde nicht, dass ich dort erwünscht bin. Man fühlte sich unwohl und ich werde es in Zukunft vermeiden dort nochmal einkaufen zu gehen."