City Taxi Lübeck,

Kruppstraße 10, St. Jürgen, 23560 Lübeck

"Unmöglicher unfreundlicher Kundenservice der Dame an der Telefon-Zentrale, so wenig Hilfsbereitschaft habe ich noch nie erlebt! Wir waren zu Besuch aus dem Ausland auf einer Hochzeit im Aussenbereich Lübecks. Ich nannte ihr den Namen des Hofes aber wusste nicht die genaue Adresse, da ich kein Internet Zugang hatte. Als ich sie in einem respektvollen (!) Ton bat, ob sie denn die genaue Adresse bitte fr uns nachschauen könne sagte sie “hallo? Ich muss hier arbeiten, schauen sie das selber nach” und legte auf. Dabei hätte sie mit dem Namen einfach die Adresse fr uns nachschauen und es eingeben können. Unsere Kinder schrien, es war mitten in der Nacht und wir wussten nicht, wie wir nach Hause kommen würden denn wir hatten sonst keine andere Taxi-Nummer. Danke fr den Klasse-Service an die Dame, ich hoffe, sie befindet sich nie in einer ähnlichen Situation, wenn sie mal im Ausland ist und sich nicht auskennt. Edit nach Antwort der Taxi-Zentrale: Aha, und fr wen hat dann die “freundliche” Dame in der Telefon-Zentrale dann denn gearbeitet? Unfair war ihr Verhalten gegenüber uns Kunden, und so wie ich sehe, sind wir nicht die einzige, wo sie einfach so aufgehängt hat. Bitte, mein review ist doch nicht um euer Unternehmen zu schaden aber damit ihr Service verbessert wird. Danke."

"Sehr professionell mit tollen Autos. Das beste Taxiunternehmen in Lübeck. Mitarbeiter alle sehr höflich, die Autos werden penibel sauber gehalten. Das Unternehmen hat seine komplette Flotte nun modernisiert. Klasse."

"Schlechtester kundenservice den ich je hatte!!! Fängt schon damit an, dass die frau die extrem lustlos ans Telefon rangeht, dann fragt man ob man für morgen früh ein taxi bestellen kann. Erst sagt sie ja und nachdem sie mich nach der Uhrzeit gefragt hat und ich halb 6 meinte heißt es plötzlich ne so früh nicht tschüss und legt auf mein gesicht auf!! Nie wieder werde ich city taxi anrufen und freunde und verwandte in zukunft auch nicht!!!!"

"Mono lnc Konzert in der Gollan-Kulturwerft.... Großraumtaxi vorab bestellt... Super schönen Abend gehabt... Dann raus... Und Taxi steht wirklich da... Fahrzeug absolut i. O. Und der Fahrer war echt super ... Beim nächsten Mal auf jeden Fall wieder..."