WestDoc MVZ Praxis für Gynäkologie Markt 45, 25746 Heide, Deutschland

"Seit Wochen geht keiner ans Telefon, oder es ist dauerhaft besetzt. Telefon beiseite gelegt? Wie soll man so ein Termin machen können? Gibt es die Praxis überhaupt noch? Wäre schön mal eine Antwort zu bekommen!"

"Es ist Montag, 16.15 Uhr. Laut Bandansage ist Sprechstunde von 15 bis 17.30, wohl kein Telefondienst. Seit WOCHEN Versuche ich telefonisch jemanden zu erreichen, um einen Termin für die Vorsorge zu vereinbaren. NIE ist jemanden zu erreichen, obwohl geöffnet sein müsste. Ich bin seit 15 Jahren dort Patientin. Der Doktor ist sehr lieb und einfühlsam. Für Fragen hat er immer ein offenes Ohr. Die Helferinnen sind eine Vollkatastrophe!!!!! Desinteressiert, unfreundlich und anscheinend faul, anders ist es nicht zu erklären, dass seit Wochen trotz Sprechstunde niemand ans Telefon geht. Auch Dienstag morgen um 8.45 geht niemand ans Telefon!"

"Leider bin ich echt enttäuscht von diesem Frauenarzt. Er geht weder auf meine Bedürfnisse ein noch hat man das Gefühl erst genommen zu werden. Er arbeitet einen nur schnell ab und klärt einen absolut nicht auf. Zudem sind die Damen an der Rezeption auch nicht gerade freundlich. Ich hab den ganzen nach dem ersten Besuch nochmal eine Chance gegeben. Denn jeder kann mal einen schlechten Tag haben. Es hat sich nichts geändert. Hier möchte ich echt nicht nochmal hin!"

"Ich bin seit über 10 Jahren Patientin dort. In als Arzt habe ich als sehr kompetent und sehr einfühlsam kennengelernt. Egal mit welchem Anliegen oder Wehwehchen ich dort war, mir wurde immer aufmerksam zugehört und alles bis ins kleinste Detail erklärt. Notwendige Untersuchungen wurden immer durchgeführt. Ich bin wirklich gerne Patientin dort und fühle mich wohl und gut aufgehoben. Allerdings muss ich sagen, dass die medizinischen Fachangestellten in den letzten Jahren ziemlich nachgelassen haben. Freundlichkeit und Einfühlsamkeit wird leider nicht mehr so groß geschrieben. Schade."

"Ich bin seit Jahren dort Patientin und es war bisher einigermaßen gut. Der Doktor ist ein freundlicher durchschnittlicher Arzt und hat mich bisher gut betreut/beraten auch über die erste Schwangerschaft hindurch bis zur Geburt meiner Tochter. Jetzt seit dem dort 2 neue junge MFA arbeiten ist es eine Katastrophe. Im Januar hatte ich leider eine Fehlgeburt im ersten Trimester. Obwohl ich dies extra sagte das ich deswegen Zeitnah einen Termin brauch für die Nachkontrolle nach der Erstversorgung im WKK bekam ich erst im April einen Termin angeboten. Früher ginge angeblich nicht. Danke für nichts. Im Allgemeinen: Versucht man dort an zu rufen nach 8 Uhr in der offiziellen Öffnungszeit gehen Sie einfach nicht ans Telefon, es ist jetzt fast 9 Uhr und bis jetzt nimmt niemand ab. Auch so ist ihr Verhalten + Erscheinungsbild (unordentliche Freizeitkleidung ?) anbetrachts ihres Berufes sehr unpassend/unprofessionell. Ich bin wirklich nicht kleinlich aber das ist wirklich unglaublich. Liebe MFA bitte macht endlich mal euren Job. Und das gut. Wenn ihr Patienten wärt würdet ihr euch sicherlich auch eine gute medizinische Versorgung wünschen. Besonders in schwierigen Zeiten wo ihr sie wirklich bräuchtet....Also arbeitet auch so für andere in eurem Beruf."