CUBE Store Lübeck

"Wir haben Fahrradhelme für unsere Kinder (1 und 3 Jahre alt) gekauft. Der Verkäufer hat uns sehr gut beraten und der Umgang mit den Kindern war unfassbar einfühlsam und gut. Weiter so und vielen Dank."

"Der Chef wollte sich bei mir melden. Hat er leider nicht gemacht Liefertermin wurde auch nicht eingehalten. Edit: Der Chef hat gerade bei mir angerufen und sich für die Unannehmlichkeiten entschuldigt. Fehler können immer passieren. Weil mir das Verkaufsgespräch im November sehr gefallen hat und man sich doch noch bei mir gemeldet hat werde ich hier doch die 5 Sterne vergeben!"

"Im Mai 2022 hatte ich endlich mein CUBE Travel SL blackred’n‘red nach Corona-bedingter langer Wartezeit erwerben können. Bedingt durch die Umstände und dem hohen Preis von 1.899,00 EUR habe ich mein Fahrrad wie ein rohes Ei behandelt und entsprechend gepflegt. Im August 2023 hatten wir mit Freunden eine längere Radtour von Grömitz nach Fehmarn unternommen. Bei einer Rast kurz vor Großenbrode stand mein Fahrrad separat ca. 10m von mir entfernt, als ein Ehepaar mit ihren Enkeln ihre Fahrräder unmittelbar neben meinem abgestellt hatten. Das eine Kinderrad hatte keinen Fahrradständer und so kam es wie es kommen musste: Die Fahrräder fielen, wie Dominosteine um und so lagen dann alle Räder auf meinem Rad. Zudem hatten die Lenkergriffe der Kinderräder keine Gunmiüberzüge. Dadurch trug mein Fahrrad zahlreiche tiefe Lackschäden davon. Zum Glück konnten wir die Daten austauschen und ließen den Schaden über die Versicherung laufen. Leider konnten die hiesigen Lackierer den sehr speziellen CUBE-Farbton „blackred’n’red nicht nachbilden und hätten das ganze Rad mit einem ähnlichen Farbton neu lackieren müssen. Nicht mal CUBE selbst hat einen Lackstift für diesen Farbton. Hier konnte mir schließlich der CUBE Store Lübeck helfen. Der Geschäftsführer hat sich persönlich dafür eingesetzt, dass ich einen neuen Austauschrahmen des aktuellen Jahrgangs Travel SLX olive’n’black erhalten habe, da Rahmen aus dem Modeljahr 2022 nicht mehr verfügbar waren. Während des ganzen Ablaufes vom Angebot, über die Bestellung und deren Verlauf, bis hin zu der Montage wurde ich immer auf dem aktuellen Stand gehalten. Am Ende hatte ich mein Rad, zwar in einer anderen Farbe, jedoch vom Lack im neuwertigen Zustand, wieder. Das Werkstattteam hat immer ein offenes Ohr, wenn man als Kunde den einen oder anderen Wunsch äußert. Vielen Dank CUBE Store Lübeck und bis zum nächsten regulären Wartungstermin!"

"Wir hatten für unseren Sohn 7J und mich ein neues Rad gesucht. Durch die unfassbar liebevolle und fachkompetente Beratung durch den Mitarbeiter PETER, war der Kauf nicht nur ein Kauf, sondern wird auch eine wunderschöne Erinnerung für den Kleinen sein. Peter ist auf die individuellen Bedürfnisse kindgerecht und mit Geduld eingegangen. Am liebsten würden wir mehr Sterne geben. Wir werden defintiv wieder kommen. Bevor wir das Rad mitnahmen, wurde noch vor Ort individuelle Veränderungen in der hauseigenen Werkstatt durchgeführt. Kostenlos!"

"Ich war soweit zufrieden mit der Beratung, der Store ist groß und sehr aufgeräumt aber trotzdem noch übersichtlich. Kann man empfehlen."