Autohaus Kunzmann

"ich habe vor einer Woche die Spur einstellen lassen. Mir wurde am Telefon gesagt, das die Kosten ca. 100€ betragen würden. Spur eingestellt, später kam die Rechnung über 260€. Erklärung dafür: es wurden 4 Kabelbinder dafür benutzt. WOW! Sehr kompetenter Mitarbeiter, Kunden Zufriedenheit ist denen so was von egal."

"Auf keinen Fall weiterzuempfehlen. Fahrzeug für einen Service abgegeben. Bei der Abholung wird mitgeteilt, dass die Ölablassschraube defekt gewesen sei. Aber warum auch immer hat das Fahrzeug seit einen Jahr keinen Tropfen Öl verloren. Jetzt wollen die uns eine neue Ôlwanne für 2500€ andrehen und sehen die Schuld nicht ein. Leihwagen gibt es vorort nicht , es seien alle unterwegs. Sehr schlechter Service. Am liebsten 0 Sterne… Sehr traurig für eine nagelneue Filiale.."

"Bei Kunzmann werden Fahrzeugteile bestellt, für eine Firma, für die ich die Fahrzeuge repariere. Den Teiledienst kann man echt vergessen. Falsche Teile geschickt, obwohl Fotos mitgeschickt wurden sind. Warte seit Wochen auf die richtigen Teile. Email´s bleiben unbeantwortet und auf den Rückruf warte ich auch schon seit 3 Wochen. Die Falschen Teile liegen immer noch bei mir werden nicht abgeholt. Bestellt war das Blau umrandete, gekommen ist das rot umrandetet. Das mal was verkehrt kommt, kann passieren, aber das sich keiner meldet trotz Anrufe und Emails, ist schon traurig. Die habe es wahrscheinlich nicht nötig."

"Aktuell warte ich mal wieder seit über 30 Minuten in der Warteschleife und es geht einfach kein Mensch ans Telefon!!!! Das ist eigentlich fast immer so... es ist wirklich selten jemanden telefonisch zu erreichen. Wenn man Glück hat, hat man jemanden von der PKW Abteilung dran, der dann aber nicht hilft, da das Anliegen die LKW Abteilung betrifft. Das kann man wohl eine Servicewüste nennen?! Schönes Gebäude- bringt aber nix wenn man es nur so halbherzig betreibt. Nach nun mehr als 55 Minuten warten, lege ich mal auf... es nervt einfach nur unendlich... Vielleicht sollte sich die Firma Kunzmann mal regelmäßig selbst anrufen um festzustellen wie nervig das ganze ist um dann ggf. nachzubessern..."

"Habe dort meinen Sprinter gekauft und schon abgeholt -war ein junger Stern- sehr gute Beratung, extrem freundliche Damen an der Information, extrem freundlicher und höflicher Verkäufer. Eigentlich müsste man einen halben Stern abziehen, da man glaubte mir einen extra langen Sprinter zu verkaufen und es aber nur ein langer war. Am Ende wurde mir ein gutes Angebot unterbreitet um die 40cm weniger zu kompensieren. Alles in Allem war ich wirklich zufrieden! ich werde vielleicht auch meinen nächsten Mercedes bei Kunzmann kaufen ... wobei ... das wird wieder ein PKW und da bin ich in der Niederlassung Darmstadt einfach in extrem guten Händen ... wir werden sehen :-)"