Autohaus Rabe GmbH

"Sehr freundlich empfangen worden. Macht einen sehr guten Eindruck. Empfehlenswert."

"Das Ford Autohaus Rabe in Pohlheim genießt einen guten Ruf, unsere Erfahrung mit dieser Werkstatt war allerdings leider eher enttäuschend. Repariert werden sollte ein Ford Focus, der mit seinen 21 Jahren zugegeben schon recht betagt ist, bei dem zwei Schweller durchgerostet waren und der TÜV aufgrund dessen die Zuteilung einer Plakette verweigert hatte. Nach der Begutachtung in dieser Werkstatt wurden zwei Lösungsvorschläge präsentiert, die allerdings nicht sehr konkret formuliert waren. Nach einer sehr groben Preisvorstellung meinerseits erbat sich der Chef zwei Tage Bedenkzeit. Bei einem Telefonat nach Ablauf dieser Zeitspanne wurde dann sehr schnell deutlich, dass seitens der Werkstatt keinerlei Interesse bestand das Auto zu reparieren oder zumindest ein eindeutiges Angebot zu präsentieren. Ein Termin war erst in mehreren Wochen und deutlich nach Ablauf der vom TÜV gesetzten Frist erhältlich. Ferner wurde vermittelt, dass, um in dem von mir anvisiertem Kostenrahmen zu bleiben, das Auto in den laufenden Betrieb irgendwie dazwischengeschoben werden sollte. Mit einer längeren Reparaturzeit sei also zu rechnen, wobei mir als Laie der Zusammenhang nicht ganz klar wurde. Je länger eine Arbeit dauert, desto günstiger wird sie? Glücklicherweise wurde das Auto parallel in mehreren Gießener Werkstätten vorgestellt und alle konkreten und schriftlich formulierten Angebote dieser Werkstätten lagen deutlich unter meiner Vorstellung und den von Ford Rabe grob veranschlagten Kosten. Kundenorientiertes Vorgehen und den Kunden ernst zu nehmen gehören nicht zu den Stärken dieses Autohauses und ich bin von einer Empfehlung weit entfernt. Mittlerweile fährt das Auto wieder mit gültiger Plakette, die Kosten einer freien Werkstatt im Zentrum Gießens lagen sogar noch unter dem erstellten Angebot und die Arbeiten wurden schnell und unkompliziert durchgeführt. Meiner Empfehlung: In einer ähnlichen Situation steuert man am besten direkt eine freie Werkstatt an, die in Gießen in der Nähe des Kennedyplatzes zu finden ist. Dort gilt: Schnell, freundlich, kompetent und sehr faire Preise."

"Ein ganz tolles Autohaus. Super netter Chef Hr. Rabe, tolle Beratung. Konnten uns das Auto in Ruhe anschauen und Probefahren. Die lange Anreise von über 250km hat sich gelohnt. Reibungslose Abwicklung beim Autokauf incl. Kurzzeitkennzeichen. Top Autoübergabe inklusive Beratung und Einweisung durch Hrn. Korell. Wir haben uns sehr wohl und gut beraten gefühlt. Ich hoffe, dass wir jetzt sehr lange Freude an unserem neuen Auto haben werden. Vielen Dank an das Rabe Team und weiter so."

"Heute ein Gebrauchtwagen gekauft. Hat alles gestimmt, beginnend mit Infos, Probefahrt, Preisverhandlung und Abwicklung. Alles mit einer zuvorkommenden Freundlichkeit. Zur Wetkstatt kann ich (noch) sagen, gehe aber davon, daß es nicht anders ist. Von daher empfehlenswert."

"Super Autohaus mit qualitativ hochwertiger Werkstatt. Vom Verkauf bis zu Service passt alles. Der Verkäufer ist top. Man hat stets das Gefühl in den richtigen Händen zu sein. Fragen werden mit großem (Fach)Wissen beantwortet. Freundlichkeit, Ehrlichkeit und Fairness sind hier defintiv keine Fremdwörter. Auch beim Preis wird alles sehr transparent dargestellt. So etwas sucht man in dem Bereich selten. Auch die Werkstatt ist klasse. Qualitativ hochwertige Arbeiten, von Reparaturen bis hin zum normalen Service. Es passt alles. Eine absolute Empfehlung. Hier ist der Kunde noch König, und fühlt sich auch so. Weiter so, glatte 5 von 5 Sternen ..."