ATU Frankfurt am Main - Griesheim Mainzer Landstraße 631, Frankfurt am Main West, 65933 Frankfurt am Main, Deutschland

"Ich kann die schlechten Bewertungen tatsächlich nicht nachvollziehen. Aufgrund eines Platten musste ich abgeschleppt werden, das Auto wurde Nachts bei der ATU abgestellt und der Schlüssel hinterlegt. Als ich am nächsten Morgen um kurz nach Acht Uhr anrief, wusste der Mitarbeiter bereits Bescheid und hat mir gesagt, welche Reifen vorrätig sind. Noch am gleichen Mittag (Samstag!) konnte ich mein Auto mit neu montierten Reifen abholen. Die telefonische Erreichbarkeit war einwandfrei und die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen super freundlich!"

"Ich kann jedem nur abraten sein Auto dort hin zu bringen. Ich wollte, dass ein Getriebe Ölwechsel gemacht wird. Eine Stunde wurde gesucht, weil keiner wusste welches Getriebe Öl das richtige ist. Ich konnte dann das Getriebe Öl nur in Verbindung mit einer Inspektion machen lassen. Als ich das Auto abholte wurde mir gesagt, dass das Getriebe Öl nicht gewechselt werden könnte, weil es Öl feucht ist. Aber die teure Inspektion wurde gemacht."

"Vor Zwei Wochen bin extra 6 km hierher gefahren, um einen Kostenvoranschlag zu bekommen, habe ich den TUV Bericht bei Ihnen in Kopie mit meiner Nr.+ Mail-Adresse abgegeben. Es hieß der Chef würde sich per Mal melden. Nach meinen mehrmaligen Anrufe habe ich immer noch keine Mail/Anruf bekommen. So ein unzuverlässiger Betrieb!"

"Dieser Laden ist der Albtraum jeder Autofahrer der nach eine professionellen Hilfe sucht. Das Team sichtlich überfordert, unfreundlich und hat keine Ahnung von dem was sie macht. Wenn man viel Geld und Zeit verlieren möchte und trotzdem das Auto nicht repariert bekommt kann ruhig hingehen. Leider werden oft auch Leistungen in Rechnung gestellt die nicht gemacht wurden."

"Hatte online einen Termin zum Radwechsel ohne Wuchten vereinbart. Als ich ankam und mein Autoschlüssel entgegen genommen wurde, wurde einfach ohne Nachfrage ein anderes Paket gebucht welches viel teurer war, als das was ich online gebucht hatte. Auf Nachfrage meinerseits über den höheren Preis wurde der Auftrag wieder abgeändert. Der Mitarbeiter sagte zu mir der Reifenwechsel dauere 1 1/2 Sunden und man würde mich anrufen. Als nach 2 1/2 Stunden noch immer kein Anruf kam, ging ich zurück in die Filiale um nach meinem Auto zu fragen. Mein Auto stand bereits mit gewechselten Reifen auf dem Parkplatz, allerdings war der Schlüssel noch nicht bei den Mitarbeitern im Verkaufsraum angekommen. Eine weitere halbe Stunde verging bis mein Schlüssel gefunden wurde. 3 Stunden für einen schlichten Radwechsel, zudem waren die Mitarbeiter unfreundlich und desinteressiert! Hätte ich nicht nochmal mehrfach nach meinem Auto gefragt würde ich wahrscheinlich jetzt noch da stehen."