pitstop Mainzer Straße 123, Biebrich, 65189 Wiesbaden, Deutschland

"Ich hatte am 10.01.2024 einen Termin zur Inspektion bei pitstop. Mein Auto wurde sehr gründlich untersucht und alle notwendigen Reparaturen wurden mit mir besprochen. Ich wurde sehr gut beraten und bin mit dem Service sehr zufrieden. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt. Ich kann pitstop nur weiterempfehlen."

"Ich bin sehr unzufrieden mit Service von Pitstop. Mein Wagen benötigte Frontscheibenwechsel, TÜV und Reifenwechsel. Für mein Besuch wurde über Tausend Euro abkassiert. Mein Auto brauchte neue Reifen von der TÜV, deswegen musste neue Reifen drauf. Auf Online-Seite, was man buchen kann, gibt nur ein Service: Radwechsel für 98 Euro mit Lagerung inklusive. Diese Option, habe ich gebucht, brauchte aber keine Lagerung (29,99 Euro). Bei Abholung meines Auto hat mich dann eine Überraschung von 40 Euro Nachzahlung erwartet. Ich habe noch NIE 140 Euro für Reifenwechsel bezahlt, max. 60 bis 80 Euro. Ich finde es nicht in Ordnung! Es ist Abzocke dann doppelte zu kassieren! Es war erste und letzte mal, nur aus dem Prinzip, dass ich bei Pitstop Kunde war."

"Leider hat beim ersten Anlauf zu einer Wochen vorher gebuchten Inspektion, mich der Meister mit einer schlechten Nachricht empfangen. Es seien nicht alle Teile da. Diese musste ich dann auch noch selbst beschaffen. Beim zweiten Anlauf hat es dann geklappt. Den 2. Termin hätte es aber normalerweise nicht gebraucht."

"Ich kann leider keine gute Bewertung geben. Mein 2,5 Wochen vorab ausgemachter Termin wurde nicht eingehalten, weil an dem Tag weder der Meister noch das Büro besetzt waren. Der freundlichen Mitarbeiter bat mich, das Auto den ganzen Tag über da zu lassen, weil wohl nicht klar war, was gemacht werden musste und zu wenige Mechaniker da waren, aber das ging zeitlich nicht. Wozu macht man einen Termin?"

"Termin online gemacht. Mir mitgeteilt, dass es bis zu 2 Stunden dauern könnte, weil kein TÜV Prüfer regelmäßig vor Ort ist. Eigentlich sollte man doch meinen, darum kümmert sich der Dienstleister, wenn er gleich einen Termin zum TÜV vereinbart. Fahrzeug war nach einer Stunde bereits fertig. Wohlgemerkt: es gab keinen Ort zum verbleiben in der Kälte bei 1 Grad Celsius. Erst auf Anfrage teilt der Mitarbeiter mit, dass das Fahrzeug erhebliche Mängel aufweist, die aufgelistet sind. Er wüsste nicht genau, was da zu machen wäre. Das müsste man bei einer Werkstatt nachschauen lassen. (Ich dachte pitstop wäre eine Werkstatt?) Wenigstens war der Mitarbeiter nicht unfreundlich, aber Service und Zuvorkommenheit sind noch einmal weit entfernt für diesen Dienstleister."