Driver Center Dreieich - Driver Reifen und KFZ-Technik GmbH Otto-Hahn-Straße 62, Sprendlingen, 63303 Dreieich, Deutschland

"Thema saisonaler Reifenwechsel als Leasingpartner: Nachdem das Driver Center innerhalb von 2 Wochen zu unterschiedlichen Tagen und Uhrzeiten telefonisch nicht erreichbar ist, habe ich via Band den Hinweis zur Terminvereinbarung online erhalten. Auf der Homepage war der früheste Termin für einen einfachen Reifenwechsel, während die Reifen bereits bei Driver eingelagert sind, erst 5 Wochen später möglich (Ende Oktober geschaut, frühester Termin im Dezember). Da das in keinster Weise für ein Leasing- aber auch Privatfahrzeug vertretbar ist, wollte ich meine Reifen auslagern. Da die telefonische Erreichbarkeit nicht gegeben ist, musste ich hinfahren. Vor Ort erhält man dann die Aussage, dass das Auslagern der Reifen erst ab dem nächsten Tag erfolgen kann und man doch vorher anrufen solle. Dass man aber telefonisch keinen erreicht, wird mit „man habe halt über 2000 Kunden“ erwidert. Einfach unprofessionell. Eventuell sollte man nur so viele Kunden annehmen, wie man auch bearbeiten kann. Einen Vorschlag zur Terminfindung vor Ort habe ich abgelehnt, da der Service für mich nicht mehr vertrauenswürdig ist. Ich werde diesen Standort in Zukunft meiden und Kollegen und Bekannten das Gleiche raten."

"Sehr nette Firma und Abteilung. Sie hätten meine Unsicherheit ausnutzen können, und einen kurzen einmaligen Vorteil erhalten. Aber stattdessen haben sie mich gut beraten, so dass sie weiterhin einen guten Kunden haben, der weiterhin kommen wird und außerdem seinen Freunden und Bekannten von dieser guten Erfahrung erzählen wird! Leider heutzutage nur noch selten zu finden."