Auto Schäfer GmbH Wiesenweg 9, Niederweimar, 35096 Weimar (Lahn), Deutschland

"Absolut nicht zu empfehlen. Die Mitarbeiter sind inkompetent, so dass das Problem falsch diagnostiziert wird und daher unnötige Ausgaben entstehen. Wegen des Ölverslustes bin ich 3 Mal dort gewesen. Zuerst wurde gesagt, dass Ölwanne von Getriebe undicht ist. Ca. 500 Euro habe ich ausgegeben. Später bemerkt, dass das Öl immer noch lief. Beim 2. Mal wurde gesagt, dass es von Simmerring ist. Da sie vorher falsch diagnostiziert hatten, wurde es mit Rabatt für 400 Euro gemacht (ob es gemacht wurde, ist für mich Frage). Das Öl war immer noch nicht dicht. Das 3. Mal hat das Auto selbst mit Geräusch gezeigt, dass das Ölverlust von der Lenkung ist, was eigentlich von Anfang an klar sein sollte. Der Meister (Thomas) wollte nochmal von mir Geld kassieren, und hat gesagt, dass Lenkung-Getriebe für 2700 Euro getauscht werden muss. Das war aber auch falsche Diagnose gewesen. Ich bin zur anderen Werkstatt gefahren und dort wurde festgestellt, dass nur ein Eingangsschlauch defekt ist. Es wurde ganz günstig getauscht und jetzt ist alles dicht. Also überlegt ihr diese Werkstadt ist absolut nicht zu vertrauen."

"Telefonisch wurden andere Preise ausgemacht, als später auf der Rechnung. Plus Kommunikation zwischen dem Betrieb und dem Fahrer des Abschleppdienstes unzureichend, da wichtige Informationen über den Zustand des Fahrzeugs nicht übermittelt wurden, und der Abschleppdienst nicht das nötige Equipment dabei hatte und zurück zur Werkstatt musste. Die zusätzliche Fahrtzeit wurde uns natürlich in Rechnung gestellt. Emails werden als nie erhalten gemeldet, obwohl man direkt danach einen Anruf erhielt. Die Aussage Tage später sie seien im Spamordner gelandet und man habe nie etwas erhalten, gehört zum Service dazu, wenigstens den Spamordner zu checken. Telefonisch wird einem ins Gesicht gelogen/ Telefonte einfach beendet. Mit der Rechtsabteilung gedroht und bei erneuter Zusendung der Mail, wird einem gesagt man habe keine Zeit sich damit auseinander zu setzen. Der eine Stern würde ich dem Fahrer noch da lassen, da dieser recht nett war."

"Ich besuche diese Werkstatt schon seit mehr als 30 Jahren und bin noch nie enttäuscht worden, das Preis-Leistungs-Verhältnis sucht im Großraum Frankfurt Gießen seinesgleichen und hier wird Service noch groß geschrieben! Insbesondere der Schwerpunkt auf Fahrzeuge der Marke Mercedes macht mich natürlich als Mercedes Fahrer zur Stammkundschaft. Das kann selbst eine Premium Werkstatt in Frankfurt nicht bieten, was hier im Bereich Service Verständnis und kompetente Reparatur geboten wird. Weiter so Und vielen Dank für die Jahrzehnte lange vertrauensvolle Zusammenarbeit!"

"Ich bin nicht beim ADAC und müsste abgeschleppt werden. Fa. Schäfer ist preislich 1A in Ordnung!! Schnell, professionell, da ist man in guten Händen. Immer gerne wieder!"

"Auf meiner Reise kam die Motor-Warnlampe und ich musste den ACE rufen. Herr Schäfer hat den Auftrag übernommen und am nächsten Tag seinen Techniker geschickt. Nachdem das Problem erkannt war, wurde das Ersatzteil bestellt und innerhalb eines Tages eingebaut. Super Beratung, flexibler Kundenumgang und gutes Preis-Leistungsverhältnis. Sehr zu empfehlen. Vielen Dank für die schnelle und unkomplizierte Hilfe."