TE Autoteile Protax Köln GmbH

"Nachdem mir am Vormittag, am Telefon gesagt wurde, dass die das Autoteil auf Lager haben, bin ich am Nachmittag dorthin gefahren und die hatten wieder überraschenderweise zu, was sie mir am Telefon hätten sagen können, dass sie wegen Personalmangel spontan früher als die gewöhnlichen Öffnungszeiten schließen. Somit habe ich auch den Werkstatttermin für den nächsten Morgen verpasst. Sehr unzuverlässig was die Ladenöffnungszeiten angeht! Nie wieder Protax Lindlar! Lieber fahre ich nach Engelskirchen und hole mir da die Ersatzteile."

"Ich kann nichts über den Ort sagen"

"Sehr netter Service, ist etwas nicht auf Lager kann man es meist ein paar stunden später abholen... Ich hole meine Ersatzteile nur noch dort."

"Kfz Teile und Zubehörhandel. Freundliche kompetente Bedienung und großes Ersatzteillager. Bestellte Teile sind spätestens am nächsten Tag da. In einem Fall von mir, wurden sogar die Angebote im Intenet geschlagen (Opel Zafira 1,9cdti Autobatterie). Ansonsten ist kein großer Preisunterschied vorhanden, wohl aber die beratung der Verkäufer."

"Der Mitarbeiter packt die Ware zur Überprüfung aus dem Karton und vergisst es die Ware wieder in den Karton zu packen. Das hatte zur Folge das der andere Mitarbeiter einen leeren Karton abrechnet und verkauft. Der Fehler das der Karton leer war fiel mir leider erst Zuhause auf. Ich musste also extra wieder zurück fahren um die vergessene Ware abzuholen. Eine Entschuldigung für den Fehler gab es nicht. Im Gegenteil mir wurde unfreundlich vorgeworfen das es mein Fehler ist und ganz klar meine Schuld ist wenn ich die Ware nicht zurück in den Karton packe, obwohl ich diese nie ausgepackt habe. Fazit: Ein unprofessioneller Laden. Die Mitarbeiter sind unfreundlich, frech und stehen nicht zu ihren fehlern. Es sind immer die anderen Schuld. Hier werde ich nichts mehr kaufen und kann den Laden daher nicht empfehlen da ich mich ungerne über unprofessionelle Händler aufrege!"