Die TUI in Lübeck Schlutuper Straße 5, Sankt Gertrud, 23566 Lübeck, Deutschland

"Wir würden jederzeit wieder einen Urlaub hier buchen. Super Beratung, die auf individuelle Bedürfnisse eingeht. Wir fühlten uns immer wahrgenommen und auch bei Rückfragen steht’s bestens beraten. Der Urlaub war wunderschön und wir finden die tolle Rundumbetreuung des Teams Vorort sehr gut. Wir werden immer wieder an den Kaufhof fahren, um unseren Urlaub dort zu planen. Top Beratung, freundlich und sehr kompetent."

"Nach langer Planung und großer Vorfreude auf den Urlaub, wurden wir leider mehr als nur enttäuscht. Die Zustände, welche in dem gebuchten Hotel herrschten waren ganz und garnicht das, was man uns zuvor bei der Buchung im Reisebüro gezeigt hatte. Ein bezauberndes Hotel mit Spa und Fitnessbereich von dem am Urlaubsort angekommen jedoch jede Spur fehlte. Und von den „4-Sterne Zimmern“ möchte ich gar nicht anfangen zu erzählen.. alles verdreckt und solange man noch etwas Würde in sich hat wirklich nicht bewohnbar! Als wir daraufhin die 24/7 „hilfehotline“ von TUI anriefen wurde uns auch nicht wirklich geholfen. Nach der verfrühten Abreise gab es eine ähnlich erniedrigende Reaktion von dem Reisebüro. Von Hilfe oder einem entgegenkommenden Verhalten war hier Fehlanzeige! Alles in allem ist es keinem zu raten über dieses Reisebüro seinen Urlaub zu buchen, sofern man nicht für sein Geld übers Ohr gehauen werden möchte!"

"Als Camper haben wir absolut keine Erfahrung mit dem Buchen von Pauschalurlauben. Aber diesmal wollten wir es wagen und haben im FIRST Reisebüro Lübeck in Frau Liebing eine geduldige und aufmerksame Beraterin gefunden! All unsere Fragen und Wünsche wurden aufgenommen und in den daraus folgenden Angeboten umgesetzt. Wir sind rundum zufrieden und wenn wir uns zu einem weiteren Pauschalurlaub entschließen, werden wir sicherlich wieder hier vorstellig werden."

"Dieses Reisebüro ist der Grund, warum ich Urlaub niemals im Internet buchen würde. Ich werde immer gut beraten. Die MitarbeiterInnen sind sehr geduldig, unterstützen bei der Planung und versuchen allen Wünschen gerecht zu werden. Top Betreuung, vor, wenn nötig während u auch nach dem Urlaub, denn nach dem Urlaub ist vor dem nächsten Urlaub ;)"