Zahnarztpraxis Dr. Julian Velten

"Super zufrieden endlich ein Zahnarzt wo ich mich gut aufgehoben fühle und gerne hingehe :)"

"Eine sehr schöne Praxis mit einem top Arzt und einem sehr gut ausgewählten Team ! - sehr schnelle Terminvergabe ! - Termine werden elektronisch oder per Brief erinnert ! - modernste Technik womit der Arzt den Besuch für den Patienten ( Angstpatienten ) erleichtert ! Wer einen guten Zahnarzt mit netten Helferinnen sucht ist hier genau richtig !"

"Auf Empfehlung hin bin ich zu Dr. Velten wegen Kieferknacken, die bei meinem letzten Zahnarzt innerhalb von einer Minute als "nicht behandlungsbedürftig" abgestempelt wurden. Dr. Velten hat mein Problem sehr ernst genommen, mich verstanden und meinen Kiefer sehr gut untersucht. Seine Kolleginnen sind sehr freundlich und professionell und die Praxis modern, gemütlich und freundlich. Alles in allem der beste Zahnarzt und die beste Praxis, die ich bisher besucht habe."

"Wir sind leider sehr enttäuscht worden. Nachdem wir anfangs wirklich zufrieden waren und immer mit positivem Eindruck nach Hause gingen, wandelte sich dies dann schnell. Mein Mann war drei Jahre bei Herrn Velten in Behandlung. Nachdem wir auf Grund von Krankheit, 3 Termine absagen mussten, stießen wir hierfür auf keinerlei Verständnis. Als wir uns telefonisch mit dem Namen meldeten, schnaufte die Dame am Telefon erstmal tief. Mit unhöflicher, genervter Stimme, wurde nicht einmal gefragt, weshalb die Termine abgesagt werden mussten, denn schließlich gibt es hierfür auch einen völlig nachvollziehbaren Grund. Wir wurden von einer genervten Dame zur noch genervteren Dame geleitet, die dann mitteilte, Herr Velten möchte meinen Mann nicht mehr behandeln. Damit hatten wir nicht gerechnet. Demnach für uns als Unprofessionalität einzustufen, denn Verständnis sollte doch jedem Patient entgegen gebracht werden."

"Ich hatte heute meinen 4. Kontrolltermin bei Dr. Velten. Mir persönlich ist der Zeitfaktor neben der Behandlung (aber bisher gab es kaum Handlungsbedarf) besonders wichtig und niemals musste ich länger als 5 Minuten warten. Außerdem sind alle Mitarbeiter sowie er selbst sehr freundlich. Bei einer Kontrolle musste an einer Füllung etwas nachgebessert werden, das hat er innerhalb von 5 Minuten gemacht, statt mich noch einmal kommen zu lassen, das fand ich gut. Die Praxis ist zudem sehr modern eingerichtet und ich habe den Eindruck, dass auch auf Digitalisierung wert gelegt wird. Zu Beginn hatte ich mich allerdings spontan für eine Zahnaufhellung entschieden, die ich später wieder aufgrund fehlender Struktur bezüglich des Ablaufes abgesagt hatte. Statt mir die notwendigen Materialien (eine Zahnpasta?) direkt mitzugeben, als ich den Termin vor Ort ausgemacht hatte, sollte ich nochmal vorbeikommen und diese abholen. Ich hatte damals einen weiten Weg bis zur Praxis und fand das einfach unnötig und ungünstig."