Fink Outlet Am Schindberg 5, 65474 Bischofsheim, Deutschland

"Also die Auswahl ist ein wenig gering bei den ganzen kleinen aber das Personal ist top war dort heute mit meiner kleinen und die hat wirklich durch den Laden geschrien ein paar Schuhe umgeworfen und dann hab ich 1 paar Schuhe gekauft und sie waren super lieb und auch meine kleine wurde super nett behandelt ."

"War gestern dort um ein paar gekaufte Schuhe zurück zu geben.um an die Kasse zu kommen muss man ein paar Schritte durch den Laden machen.An der Kasse massregelte mich dann eine Kassiererin, das ich das nächste Mal direkt an die Kasse kommen muss. Auf meine Frage,wie das denn gegen soll,wurde sie richtig laut und unfreundlich. Dann teilte sie mir mit,lauthals,das ich nur einen Gutschein bekäme. Ich hatte vormittags die junge Kollegin extra gefragt,was den Umtausch angeht,von einem Gutschein war nie die Rede."

"Große Auswahl an Schuhen aber sehr unfreundliches Personal, dass um fünf vor sechs durch den Laden schreit dass alle zur Kasse kommen müssen. Auch dort dann sehr rauer unfreundlicher Ton.. Beruf verfehlt oder einen seeeeeehr schlechten tag gehabt"

"Kinder sind dort unerwünscht Wir waren dort gestern Abend mit unseren beiden Kindern (9+10) und wurden auf sehr unfreundliche und schroffe Art von einer Mitarbeiterin "gemaßregelt", dass das Outlet kein Spielplatz sei. Weder ist/hat jemand von den beiden geklettert, noch gerannt, noch geschrien! Wir waren so geschockt, dass wir die fünf Paar Schuhe im Korb stehen ließen und gegangen sind, ohne etwas zu kaufen. Die Art, wie man dort mit Kunden "redet', von der Kasse aus durch den halben Laden, gereizt, arrogant und hochnäsig, so etwas kannten wir bisher nicht. Kein Wunder, dass mittlerweile immer mehr lieber online bestellen."

"Frustriertes Personal, besonders ältere Dame mit Weißen Haare. Bei Umtausch gibt es keine Austahlung sondern lediglich, eine Gutschrift. Als ich sagte das dies kein Service sei, meinte diese nette Frau, sie sind 10 Stunden am Tag da, das sei Service und ich könne ja in der Zeit immer Schuhe anprobieren. Es sei bemerkt das es sich um Schuhe für meine 2 Jährige handelt. Also ich habe nicht immer meine Tochter Dabei. Ich erspare weitere schilderungen des super Gesprächs. Nur eins weiß ich, bei dem Umgang mit Kunden, muss sich der Stationäre Handel nicht Wundern, das ihm die Luft aus geht. Wert der Schuhe 16,95, gekauft vor 4 Tagen und ungetragen. Gestern im Mediamarkt gewesen Unbenutzten Controller für 50€ nach 20 Tagen anstandslos gegen Geld getauscht bekommen, was ich gerne wieder investiert habe. Bei Fink werde ich höchstens noch den Gutschein einlösen. Bei der auswahl eher schwer. Tipp an fink: Schulungen für Personal im Umgang mit Kundenanliegen."