Levi Strauss Germany GMBH Ludwigstraße 180A, Nordend, 63067 Offenbach am Main, Deutschland

"Hier ist ein Stern schon zu viel! Ich habe mir vor zwei Tagen im Levi’s Store in der Sendlinger Straße eine Denim gekauft. Ich war so zufrieden mit der Passform, dass ich daheim online eine zweite Waschung bestellen wollte. Zu meinem Entsetzen stellte ich fest, dass meine bereits gekaufte Jeans nun um 40% reduziert wurde (keine 3 Stunden später). Das machte 73,95€ aus! Plus -15% wenn man mit der App kauft (also zusätzlich 16,65€). Das sind sage und schreibe 90,60€!! Für diese Summe hätte ich überlegt was darauf zu legen und eine zweite Jeans direkt vor Ort zu kaufen. So viel zum Thema Add-On Verkauf:-( Ich schrieb dem Kundenservice an und erhielt eine sehr lahme Erklärung, dass dies eine interne Preispolitik wäre und es ließ sich nichts machen. Bei einem 10% Rabatt hätte die Antwort mich verärgert, aber ich hätte mich damit abgefunden. Aber hier geht es um fast 75€! Das schlimmste ist aber, dass ich die Marke richtig gut finde und das Personal im Store in der Sendlinger Straße super ist: sehr freundlich, fachlich kompetent und geben sich super Mühe (so wurde ich z.B. aufgeklärt wie ich Japanese Denim pflegen muss). Daher geht diese Rezension an den Vertrieb. Und so wundern sich solche Firmen, warum der stationäre Handel stirbt und warum ihnen gute Leute (Kunden und Mitarbeiter zu gleich) weglaufen. Customer Journey im Store super, dann seitens der Firmen komplett versagt. Ich fühle mich absolut verarscht und dann im Nachgang nicht ernst genommen. Hinzukommt, dass Levi’s ihren Leuten der sehr wahrscheinlichen Situation aussetzen, dass die Kunden wutentbrannt in den Store zurückkehren und die Mitarbeiter rund machen. Das zeigt mir, dass die Firma weder wert auf Kunden noch auf Personal legt:-( Somit hat Levi‘s mich als Kundin verloren."

"Samstag um 12 geschlossen ohne extra Hinweis..."

"Spitze."

"Verkauft nichts und ist im Allgemeinen nicht für die Öffentlichkeit zugänglich, aber ein schönes Gebäude und eine schöne Inneneinrichtung."