Calvin Klein Underwear Main-Taunus-Zentrum, Frankfurt am Main West, 65843 Sulzbach (Taunus), Deutschland

"seit dem fast nurnoch neue Gesichter im laden zu sehen sind, ist es nicht mehr der laden, wie er einmal war. die super Beratung die man einst gewohnt war, wird nicht mehr gewährleistet. zudem scheinen ein paar Mitarbeiterinnen sehr schnell überfordert und es kann auch mal bis zu einer halben stunde dauern, bis man seine ware retourniert bekommt. schade"

"Es war kurz vor dem 2ten Lockdown da. Ich wollte einen Größenumtausch machen. Produkt war ungetragen und ich hatte es an Black Friday gekauft. Zuerst meinten sie es sei nicht möglich, danach meinten sie doch, aber ich müsste drauf zahlen. Ich arbeite auch im Einzelhandel und weiß, dass bei den meisten ein ganz normaler Größenumatsuch möglich ist ohne drauf zuzahlen. Dann hab ich trotzdem eingewilligt. Nachdem sie ca 20 Minuten gebraucht hat um herauszufinden, wie man das macht meinte sie, ich bräuchte die Karte mit der ich bezahlt habe. Da es ein Geschenk war hatte ich diese nicht. Nach 20 weiteren Minuten musste ich ihr erklären wie sie das macht, wenn sie mir das Geld nicht geben kann. Indem se es auf einem Gutschein bucht und diesen sofort wieder einlöst, da ich ja sowieso etwas kaufen wollte. ich weiß, wenn man neu ist, kann das schon mal schwerer als gedacht sein, aber das keiner im Laden das wusste ? Hatte auf jeden Fall keine gute Erfahrung und werde dort nicht mehr einkaufen."

"Hey liebes CK Team. Ich liebe eure Kleidung. Aber heute ist uns was sehr komisches passiert. Wie kann es sein, dass man die Wäsche im Laden anprobieren kann und diese danach direkt wieder aufgehangen wird(!), es aber verboten ist sie umzutauschen, wenn man sie schon zu Hause hatte. Erklärt mir bitte die Logik. Das ist nicht sehr kundenfreundlich. Vielleicht könnt ihr uns eine Lösung vorschlagen. Im Laden war es nicht möglich das zu klären."

"Klein - aber sehr aufgeräumt und sauber. Gute Auswahl. Leider drei Sterne Abzug. Man muss 5 mal nach den beiden Verkäuferinnen rufen, die hinter der Kasse sitzen und sich über private Dinge austauschen ( die man als Kunde sehr sehr gut mithören kann - da es den beiden Mädels total egal war ob jemand drin ist und sie laut reden ). In der Kabine angekommen, passte der Bikini nicht, nach 10 Hilferufen - ob ich eventuell eine andere Größe kriegen könne reagierten die Mädels erst.. Kundenbetreuung oder gar Beratung = 0."