TOM TAILOR

"Anfang des Monats habe ich Hose bestellt, nach 2 Wochen wurden sie nie geliefert. Ich rief im Geschäft an und sie gaben mir einen Code für die Expresslieferung und sagten mir, ich solle noch einmal bestellen. Es ist nicht klar, warum es nicht sofort und pünktlich geliefert werden kann. Darüber hinaus beträgt die Mindesttragegröße für Hosen 32 und auf der Website werden sie von einem Model mit einer Körpergröße von 188 getragen. Offenbar bestreitet das Unternehmen die Existenz kleinerer Personen. Dies war meine erste Erfahrung mit Tom Taylor und meine letzte. Ich werde dort nie wieder einkaufen und Ihr Geschäft immer negativ bewerten."

"Würde es minussterne geben würde dieser laden mit diesen mitarbeiten welche bekommen. Zu 100%. Ich noch nie solche unfreundlichen Mitarbeiter gesehen wie da. In ganz forum wetzlar nicht! Schon beim reinkommen hat man Kein hallo oder sonstiges bekommen. Als ich an der Kasse stand, um etwas zu reklamieren wurde mir gesagt "wollen sie was fragen" mit einer unfreundlichen Tonlage. Als ich dann gesagt habt, dass ich etwas reklamieren möchte hieß es ohne, dass ich die Lage geschildert habe direkt ein " wir können das hier nicht machen. Und als ich dann auch etwas gereizt wurde und meine Sachen gepackt habe und gerade gehen wollte hieß es nurnoch "sie können mal freundlicher sein!. Am besten sollte sie erstmal freundlich sein, bevor die es anderen sagt. Ich hoffe, dass sie das hier liest. Die Dame mit den kurzen schwarzen Haaren!"

"Wenn es "Minus-Sterne" geben würde, würde ich in diesem Fall damit bewerten. Unfassbar unfreundlicher Service bei einer Reklamation durch die angebliche Geschäftsleiterin. Ende August 2018 hatte ich eine Jeans in diesem Laden gekauft, welche mir nun nach ein paar mal tragen (Angang Oktober 2018) komplett am Gesäß gerissen war. Schade, denn ich war zunächst begeisterte Neukundin! Ich ging also zurück in das Geschäft, leider ohne Kassenbon, um die Ware zu reklamieren. Ich schilderte freundlich meine Lage. Statt einer ebenfalls freundlichen Mitarbeiterin empfing mich eine gereizte Dame, welche dies zum Anlass nahm mich kräftig zurechtzuweisen und auch vor lautem Umgangston nicht scheute. Eine gute Konversation wie auch eine Lösung kam nicht zu Stande, man bot lediglich an die Hose - welche entlang des gesamten Gesäß aufgerissen ist - beim Schneider reparieren zu lassen. Auch der Kunden vor mir wurde schon mit einem gereizten "Sie müssen hier auch gar nichts kaufen" vergrault. Bei einer Markenjeans erwarte ich entsprechende Qualität und Service - auch günstigere Jeans sind bei mir noch nie gerissen und bei einer Reklamation würde ich noch nie angeschrien! Nie wieder. -- Die Beratung vorab beim Kauf war durch die junge nette Mitarbeiterin sehr angenehm."