Hunkemöller

"Sehr nette Verkäuferin mit einen außergewöhnlichen Beratung! Danke für den tollen Einkauf!!!"

"Ich bin total unzufrieden mit dem Service vor Ort. Ständig wurde versucht mir irgendwas anzudrehen obwohl ich mehr als einmal deutlich gesagt habe, dass ich diese Art von Unterwäsche nicht wünsche. Dann wollte ich etwas zurückgeben und die Dame vor Ort meinte Sie könne mir nur einen Gutschein über den Betrag ausstellen obwohl in den AGB steht , dass man das Geld auf die Weise zurück bekommt so wie man gezahlt hat. Nachdem ich Sie darauf hingewiesen hatte wurde Sie auch noch pampig und sagte entweder ich nehme den Gutschein oder gar nichts. Ein paar Wochen später war ich dann nochmal dort um zu schauen ob ich was finde, da ich ja nun einen Gutschein hatte. Tatsächlich wurde ich dann auch fündig. Ich fragte ob dir Dame es für 30 Minuten zurücklegen könne da ich den Gutschein zu Hause vergessen hatte. Hier sagte man, dass dies nicht möglich sei. Generell dürfte nirgends etwas zurückgelegt werden wenn dieser Artikel aus dem Sale sei. Nur komisch das es in anderen Geschäften geht. Auch hier war von Freundlichkeit wieder nichts zu sehen. Schade das ich den Gutschein nun noch habe, denn so bin ich gezwungen den Laden nocheinmal betreten zu müssen."

"Sehr einladend eingerichtet, mit Sicherheit für jeden was dabei.. jedoch lange nicht mehr so eine unfreundliche Beratung gehabt. Leider! Finde ich persönlich für diese Filiale sehr traurig."

"Ich wurde von einer zauberhaften, sehr kompetenten Person beraten und intensiv unterstützt bei der Wahl meiner Wäsche. Vielen Dank für die Zeit und Mühe und das, obwohl die Dame allein im Laden war. Ein herzliches Lob."

"Ich musste gestern leider auch eine negative Erfahrung machen, obwohl ich den Laden an sich und die wunderschönen Produkte sehr gern hab. Ich stand gestern ca. 15 Minuten mit einigen Produkten an der Kasse (vor mir war niemand da!), da die schwarzhaarige, neue Mitarbeiterin/Leiterin (???) absolut überfordert war, mein Kundenguthaben einzulösen (habe seit längerem eine Membercard). Sie schaute sich mein Punktekonto in meinem Handy an, durchwühlte auch meine (privaten!) E-Mails, auf der Suche nach meinem Guthaben, was schon gar nicht geht! Nach einem Telefonat, schlug sie vor, ich hätte noch eine andere E-Mail Adresse bzw. die E-Mails/Infos über mein Guthaben wären falsch! Sie sah meine Punkte online im Punktekonto, fragte mich aber trotzdem wie sie sie eingeben soll? Sie sagte, dass es unmöglich sei! Entschuldigung... aber, ich dachte - ich wäre die Kundin hier und sie die Fachverkäuferin, die dafür geschult worden ist, die Kasse zu bedienen... Nach gefühlt 15 Minuten sprach ich eine andere, dort anwesende Verkäuferin an, die meine Produkte erst gescannt hat und beim Bezahlvorgang mein Guthaben einlösen konnte... Den Rest habe ich natürlich bezahlt. Warum die erste Dame, die zweite nicht um Hilfe gebeten hat...? Da läuft doch was schief. Enttäuschung pur."