Schuhhaus Zumnorde Studio Bielefeld

"Kompente Beratung gut Auswahl an Herren Schuhen"

"Toller Service gute Beratung immer wieder gerne"

"Als Stammkunde seit Jahren zufrieden, doch leider sieht man den Charakter eines Geschäftes erst wenn's Probleme gibt. Der Service ist sehr enttäuschend. Bei den Sandalen meiner Frau löste sich bereits in der ersten Woche die Farbe der Sohle (Im Fachjargon eine Delamination). Ich dachte eine Reklamation nach so kurzer Zeit wäre kein Problem. Die Schuhe wurden zur Zentrale nach Münster geschickt. Eine Woche später wurde die Reklamation mit folgender Begründung abgelehnt: "Es sieht aus als wäre dem Kunden ein Lösungsmittel auf die Oberfläche getropft." Da ich keine Möglichkeit hatte das Gegenteil zu beweisen ließ ich meine Frau die Schuhe noch zweite Tage tragen, in denen sich die Farbe noch weiter ablöste. Dann bin ich also erneut in's Studio gefahren! Die Schuhe wurden erneut eingeschickt! Dann erhielt ich einen Anruf der Zentrale in dem es hieß, dass es KEIN Materialfehler sei, sie mir jedoch ein neues Paar anbieten können, oder 50% des Kaufpreises erstatten. Das lehnte ich ab! "Nun müsse der Chef persönlich entscheiden." so hieß es. Auf den Anruf musste ich zwar drei Tage länger warten als versprochen, im Anschluss wurde mir allerdings der gesamte Kaufbetrag zeitnah überwiesen. Fazit: Es hat 1 Monat gedauert. Ich war 5x im Studio und musste 2 Telefonate führen. In dieser Zeit wurde mir keinerlei Reparatur angeboten, noch erhielt ich eine Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Im Gegenteil, mir wurde unterstellt ich hätte Schuld an dem Defekt. Sehr Schade. Leider kann ich das Zum Norde Studio nicht empfehlen und die Tatsache dass das Studio auf keine der negativen Bewertungen hier eingegangen ist, bestätigt leider dass der/die Kunde/-in keinen hohen Stellenwert genießt."

"Leider habe ich an Samstag eine Stunde Fahrtzeit auf mich genommen um dort Schuhe zu kaufen um dann festzustellen, dass die Öffnungszeiten geändert wurden. Dies wurde leider bei google nicht geändert. Das ist heutzutage nicht professionell!"

"Sehr nette Beratung, tolle Schuhe vorgestellt. Man hat auch, trotz Sonderangebot im SALE, nach den Schuhen in meiner Größe in anderen Filialen geschaut. Top! Ich habe darüber hinaus gute Empfehlungen zur Pflege bekommen. All dies ohne Druck aufzubauen und trotzdem verbindlich, So wünsche ich es mir! Final habe ich ein Paar tolle Schuhe gekauft!"