HypoVereinsbank Wiesbaden

"Tagelange Versuche Mitarbeiter dieser Bank ans Telefon zu bekommen. Leider ohne Erfolg! Kontakt über die Hauptfiliale, nach ewiger Wartezeit am Telefon, verweist dann genau auf den Mitarbeiter der schon Tagelang nicht erreichbar ist. Welch toller Service! Vielen vielen Dank!!"

"Als Neukundin möchte ich mich für den hervorragenden Service bedanken. Sehr kompetente Mitarbeiter. Leiter Private Banking Angelo Bonelli und Herr Sousa. Ich werde Sie gerne weiterempfehlen. Mit freundlichen Grüßen, Vettorazzi."

"Die Filiale in Wiesbaden bietet super Parkmöglichkeiten. Beim Betreten der Bank wird man von Herrn S. freundlich in Empfang genommen und direkt zum Berater weitergeleitet. Im Vermögenskundenbereich ist diese Filiale sehr kompetent. Bei Herrn T. und Herrn G. habe ich bisher nur positive Erfahrungen machen können. Fachwissen und die individuelle Beratung für mich als Kunden schätze ich sehr."

"Ich habe ein Privatkonto seit ca 20 Jahren und ein Geschäftskonto seit über 10 Jahren bei dieser Bank. Aber leider hat der Service stetig abgenommen, einige Angestellte unverschämt süffisant und überhaupt nicht interessiert. Zwei ! Stunden Öffnungszeit am Tag? Im Ernst? Für Geschäftskunden? Ich weiß ja nicht, wer sich diese Unverschämtheit ausgedacht hat. Süffisante Antwort einer Mitarbeiterin: dann müssen sie halt einen Termin machen. Ja klar, kurzfristig bekommt man keinen und als Selbstständiger kann ich auch nicht mal eben so in diesen zwei Stunden dort hinkommen. Aber man muss vielleicht auch mal spontan an sein Schließfach?! Ach ja, und um dieses zu kündigen gibt es dort offensichtlich nur einen Angestellten. Aber der ist ja ausgerechnet nicht da. Wieder süffisante Antwort: dann müssen sie ab Dienstag wiederkommen, natürlich innerhalb dieser zwei Stunden! Oder mit Termin!!! Innerhalb dieser Jahre wechselten auch die online Ansprechpartner wie manche die Unterhosen. Inzwischen gibt es nur noch ein "Team" zur Kundenbetreuung. Man kann dann jedesmal wieder alles neu erörtern und von einem Vertrauensverhältniss wie es bei einer Bank sein sollte, ist man da ganz weit entfernt! Das war's jetzt endgültig für mich mit dieser Bank! Nach anderen unverschämten Aktionen hat das jetzt das Fass zum überlaufen gebracht! Für diese Angestelle würde ich am liebsten Minussterne vergeben."

"Ich bin seit 3 Jahren Kunde dieser Filiale und bin sehr zufrieden. Mein Berater kontaktiert mich regelmäßig um Optimierungen vorzunehmen. Ich werde die Bank an Freunde und Familie weiterempfehlen."