Psychologische Privatpraxis Dipl. Psych. Peter Weil Karlstraße 2, 61231 Bad Nauheim, Deutschland

"Aus meiner Sicht: - Transparenz fehlt, weil man muss selbst sichern das alles von alle Seiten am Anfang gut erklärt ist. Das vorstelle ich für Dienst mit Privatkunden nicht so. - Wer kann seine eigene Fehler nicht sehen und zustimmen kann anderen drüber nicht coachen. - Wer will eine andere Perspektive nicht beobachten weil es nicht in eigene Interesse ist, ist nicht wirklich ein Coach. Wann man schlechte Kundendienst vergisst, als Coach und für Sitzungen habe ich nicht genug Daten gesammelt um zu wissen ob es hilfreich wäre. Herrn Weil würde helfen an seine transparenz zu arbeiten, ohne die ganze Missverständnis wäre diese Rezension wahrscheinlich besser. Zwei Punkte nur wegen Bereitschaft zu helfen im Teil wo Kommunikation geklappt hat. Im Details: Ich hatte meinen Sohn zum Herr Weil ein paar mal zum Coaching gesendet. Der hat mich auch an meiner bitten anfangs eine Entschuldigung für die Schule geschrieben, berechnet und später ausgeglichen. Informationsweise die Entschuldigung war in die Schule nicht akzeptabel so ist es nicht wert. Trotz dass mein Sohn noch Coaching braucht anscheinend hat es irgendwie nicht geklappt das es regulär ist was kann auch an meinem sohn liegen. Herr Weil und ich haben am Anfang 100 EUR als Preis pro Sitzung/Stunde gesprochen. Nach ein paar Sitzungen sollte ich einer Rechnung per Post bekommen. Es hat nicht passiert aber anscheinend hat der gesendet. Die Rechnung bekam ich via WhatsApp wann Herr Weil ein Information geschickt hat dass ich den Rechnung bezahlen sollte und das der keine Mahnungen senden möchte. Der hat mich nicht gefragt ob ich die Rechnung überhaupt bekommen habe aber natürlich wollte ich die Rechnung sehen. Dann passierten es zwei Dingen: 1. ich habe mich überrascht. Statt 100 war es 119 EUR pro Sitzung weil den Steuer war nicht besprochen. Als Privatkunde man erwartet die Preisen mit Steuer. Es gibt unterschied zwischen B2B und B2C(Privatkunden). Im B2C normal sind die Preisen mit Steuer erhalten. Ich war ein Privatkunde in diese Sinne. 2. An meine Anmerkungen dazu und ein Versuch das Unterschied zwischen B2B und B2C zu erklären war ich arrogant und respektlos begrüßt. Schlechter als ein altes Ding würde ich sagen. Dazu habe ich ihm ein offenes Feedback gegeben welcher der hat komplett ignoriert. Ich denke menschen die in diesem Bereich arbeiten sollten es besser wissen. Ich habe seine Rechnung vollständig bezahlt und nun nachdem Erfahrung muss ich immer mal im B2C Bereich checken ob ein Preis mit oder ohne Steuer gegeben ist. Wahnsinn. Kunde bezahlt immer für alles, auch Fehlern von anderen."