REHA-Zentrum in Wetzlar GmbH Zentrum für medizinische Rehabilitation und Praxis für Physiotherapie Wilhelm-Loh-Straße 1, 35578 Wetzlar, Deutschland

"Wollte termin aus machen für meine Schwiegermutter da ihr wurde ambulante Reha von Krankenkasse angeordnet .Als Mitarbeiterin hat erfahren das meine Schwiegermutter Pflegegrad hat hat sofort Aufnahme abgelehnt wollte nichts hören einfach nein gesagt nehmen wir nicht an . Finde sehr respektlos."

"Potentieller Abrechnungsfehler wird nicht korrigiert .. geschweige denn erklärt ! Patient wurde über Kosten, die fast 100% teurer waren als die (uralte) Vergütungsvereinbarung vorsieht, nicht vorab informiert und um nachweisliche Bestätigung (Unterschrift) gebeten. Hinzu kommt ein absolut kundenuntaugliches Verhalten der Einrichtung - unverständlich, da so eine Einrichtung gerade von Kunden (Patienten) lebt ?! Mitarbeiter am Telefon sind zu konkretem Thema überfordert ... treffen Aussagen wie: "das weiß ich nicht", "das muß die Chefin machen, aber die sehen wir auch nie", "da kann ich Ihnen nicht helfen", "das darf ich nicht" .... Die "Chefin" (Frau Dybizbanski) ist nach mehrfacher Aufforderung über die "Sprechstundenhilfen" und zusätzlicher schriftlicher Ankündigung, dass bei erfolgloser Klärung ein Anwalt eingeschaltet wird, nicht in der Lage Kontakt mit dem Patienten aufzunehmen. Ganz schwaches Bild seitens des REHA-Zentrums, in dem offensichtlich nicht das Wohl der Patienten im Vordergrund steht. Wir werden die "Chefin" nun über den "bürokratischen Weg" mit einem rechtlichem Beistand zu den notwendigen Stellungnahmen auffordern und dann berichten wie es ausgeht! aktueller Stand vom 11.09.2023 Das Reha Zentrum ist verurteilt worden."

"Der Empfang war nett und freundlich. Die Therapeuten waren kompetent, freundlich und zielorientiert. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Das Rehazentrum kann ich so weiter empfählen. Vielen Dank an das gesamte Team."

"Eine sehr familiäre und freundliche Institution. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Die Therapeuten sind top! Vielen Dank nochmals an das gesamte Team, dass ich wieder aufrecht durchs Leben gehen kann :) Klar ist aber auch, der Großteil des Erfolges bleibt immer in der Eigenverantwortung des Patienten für den eigenen Körper. ich habe viel gelernt in den vergangenen Wochen."

"Sehr unfreundliche Mitarbeiter am Empfang!!! Der Arzt und auch die Therapeuten waren meiner Meinung nach kompetent und man hätte hier gute Ergebnisse erzielen können! Allerdings hat man hier den Eindruck, dass der eine nicht weiß was der andere macht! Verständnis gibt's auch keins, der Umgang mit den Patienten ist meiner Meinung nach nicht angebracht!!! Dies haben wir nicht nur selbst erlebt, sondern auch vor Ort mitbekommen und von anderen Patienten erzählt bekommen. Schade"