Westpfalz-Klinikum GmbH | Standort I Kaiserslautern

"Ich kam am 12.01.24 in der Nacht in die Notaufnahme. Ich wurde freundlich empfangen und die Ärztin nahm sich sehr viel Zeit. Auch anschließend auf der Station waren alle nett, Ärzte sowie medizinische Fachangestellte. Schließlich wurde ich entlassen, da meine Werte besser waren. Trotz dass es mir noch schlecht ging habe ich entschieden es zu Hause alleine zu versuchen. Ich hätte auch bleiben dürfen. Der Arzt meinte, dass wenn es nicht geht und ich mich nicht alleine versorgen kann, ich zurückkommen soll. Habe eine starke Lungenentzündung mit sehr vielen starken Symptomen. Nun kommen wir dazu weshalb ich zwei Sterne abziehen muss. Ich kam am 14.01.24 erneut in die Notaufnahme, weil ich gemerkt habe, dass ich mich doch nicht alleine versorgen kann und zu schwach bin und es besser wäre wieder eine Infusion zu bekommen. Dort wurde ich sehr unfreundlich empfangen. Meine Beschwerden wurden nicht ernst genommen und die unfreundliche Dame sagte mir, dass ja mein Blutdruck in Ordnung sei und ich gegen die Schmerzen ja auch Ibu einnehmen soll, das müsse ich mir in der Apotheke besorgen. Dann wurde noch unfreundlich gesagt, dass es dauern wird. Mir war die Situation dann zu blöd und ich bin einfach gegangen. Jetzt bin ich bei der Familie in Betreuung. Unmöglich. Falls man irgendwie rausfinden kann wer die Dame ist, vielleicht sollte man mal ein Mitarbeitergespräch durchführen. Der Vorfall war am 14.01. um 13:30 Uhr und die Dame war blond und kurzhaarig. Sie fragte mich auch sehr ruppig welche Beschwerden ich denn hätte und als ich ihr Schwindel, Übelkeit, Brustschmerzen, Magenschmerzen und extrem starken Husten und Kopfschmerzen beschrieb kam nur ein schroffes: "Leben Sie alleine?!" so auf die Art "Falls nicht fragen Sie mal ob sich jemand um Sie kümmert." Hat sie jetzt nicht gesagt aber sich gedacht. Hat man ihr total angemerkt. Finde ein solches Verhalten unmöglich. Dennoch bin ich dem Krankenhaus KL sehr dankbar, dass sie sich so viel Zeit genommen haben und viel untersucht haben. Zwei Ärzte zuvor haben die Lungenentzündung nicht erkannt und ich bekam Hustenstiller der alles verschlimmerte."

"Ich war hier vor 2 Monaten zur Geburt meines Sohnes. Ich habe oft schlechtes über die Klinik gehört und die Station. Wollte mir aber ein eigenes Bild machen, da viele gern übertreiben und es mir oft auch nicht schlüssig erklärt wurde. Nun ja was soll ich sagen, ich kann es in keinster Weise nachvollziehen. Wir waren am Wochenende dort. Grundsätzlich gehe ich davon aus, am Wochenende noch weniger Personal zu haben. Ich habe davon aber nichts gemerkt. Alle Hebammen waren super nett. Auch beim Schichtwechsel als plötzlich die Presswehen einsetzen kamen die Hebammen schnell. Natürlich war ich zwischenzeitlich mit meinem Mann alleine aber es kam sehr häufig jemand und schaute nach uns. Wer braucht auch schon die ganze Zeit jmd fremdes zum Händchen halten? Ich wurde zu jeder Zeit gut und kompetent unterstützt von den netten Hebammen. Die Ärzte waren auch in Ordnung. Gut der eine Arzt lag mir jetzt nicht so aber das empfinde ich jetzt nicht als tragisch. Auch das Bonden direkt im Anschluss an die Geburt haben die Hebammen unterstützt und direkt durchgeführt ohne das ich was sagte. Unser Sohn durfte eine ganze Zeit lang erst Mal auf mir liegen. Auch das erste Anlegen fand direkt statt mit Unterstützung der Hebamme. Im Anschluss auf der Station hatten wir ein Familienzimmer und auch als die Station voll war, fand man einen Weg, dass wir es behalten konnten bis zum Ende. Jeden Tag kam die Stillberaterin vorbei und erkundigte sich wie es klappt da es anfangs Probleme gab. Sie nahm sich unheimlich viel Zeit jedes Mal Die Schwestern waren auch super nett und hilfsbereit. Also ich weiß nicht welche Ansprüche manche haben aber jeder war nett und alles klappte super. Ich kann Kaiserslautern nur weitempfehlen. Und vor allem die Hebammen im Kreißsaal die mir zu jeder Zeit eine große Hilfe waren!"

"Auch wenn man in der Notdienstzentrale sehr lange warten muss (kann das Personal aber nichts dafür und ist auch hier ausdrücklich zu loben) habe ich bis jetzt nur gute Erfahrungen gemacht. Stress merkt man dem Personal nicht an, alle sind nett, fürsorglich und freundlich. Ich möchte mich auch nochmal bei Frau Dr. Müller bedanken. Ich und meine Tochter waren beide bereits bei ihr in Behandlung (ich ambulant/Tochter stationär) und können nur positives berichten. Eine absolut kompetente und tolle Ärztin. Auch das Personal der Station 9/6 ist freundlich und verdienen ebenfalls ein ganz großes Lob! Ihr seid Klasse! Danke ❤️"

"MVZ Neurochirurgie Westpfalz Klinikum, kann ich nur weiter empfehlen. Station 9/3 Krankenschwestern/Brüder und Pflegekräfte: Aufmerksam, kompetent, freundlich, hilfsbereit, gut gelauntes Team, auch bei unterbesetzten Tagen wurde keiner vernachlässigt. Intensiv Station Engelsgeduld, wurde auf alle Bedürfnisse eingegangen Station 3/6 Aufenthaltsraum am Ende von Flur. Reinigungskraft kam zweimal am Tag. Operation Vorbereitung: Zeitlich gut koordiniert Visite täglich Ärzte: Kompetent Gute und klare Kommunikation Moderne Medizin Im grossen und ganzen war mein Aufenthalt medizinisch notwendig und ich war froh dass wir noch ein Krankenhaus mit kompetente Ärzte und Pflegekräfte hier haben. Jedes meckern wäre auf dem höchsten Niveau und dem Personal dass Tag für Tag auf die Arbeit kommt, ungerecht bewertet."

"Die Anmeldung der Notaufnahme ist die reinste Katastrophe!!! Das Personal ist im Allgemeinen dort sehr unfreundlich. Ich selbst bin eine medizinische Fachangestellte und verstehe dass nicht jeder Notfall gleich Notfall ist. Jedoch sollte das Personal mehr Einfühlungsvermögen zeigen. Die Menschen kommen in die Notaufnahme weil es ihnen schlecht geht und man wird dort behandelt als wäre man ein Störfaktor. Ich selbst war gestern dort und konnte nicht stehen, mit ging es sehr schlecht und erst nachdem man drauf bestanden hat wurde mir eine Liegemöglichkeit angeboten. Das Personal an der Anmeldung sollte direkt sehen wenn jemand fast zusammenbricht und sich kümmern. Die Karte kann man dann immernoch einlesen. In den Praxen in denen ich bisher gearbeitet habe und auch arbeite würde es so ein Verhalten niemals geben. Bis auf ein paar Ausnahmen haben die Angestellten dort wohl vergessen wo sie arbeiten!!!! Da sollte sich wirklich mal jemand von der Krankhausleitung kümmern."