Psychotherapeutische Hochschulambulanz der Universität Siegen. Prof. Dr. Tim Klucken

"Update zur letzten Google-Bewertung: In meiner letzten Bewertung habe ich geschrieben, dass ich unzufrieden bin zwecks telefonischer Erreichbarkeit, möchte aber hiermit nochmal das Geschriebene wiederrufen und etwas Neues schreiben. Nachdem ich die Bewertung verschickt hatte, hatte sich Dr. Klucken direkt bei mir gemeldet und wir haben im Weiteren ein Telefonat arrangiert (einen Tag später). Jetzt nach dem Telefonat möchte ich auf jeden Fall betonen, dass die Leute in der PHA echt einen super Job machen, trotz, dass so viele Anrufe und Mails sie erreichen. Dr. Klucken hat mir eine kleine Einsicht über die Situation gegeben und ich kann nun definitiv verstehen, warum es teilweise so schwierig ist, durch die Leitung zu kommen. Die PHA bietet ein unglaublich großes Spektrum an verschiedenen Behandlungsangeboten, da auch die Nachfrage im Raum Siegen sehr groß ist. Dementsprechend sind die verschiedenen TherapeutInnen schon sehr ausgelastet und es gibt auch eine Warteliste von fast 600 Leuten. Dass pro Stunde da auch um die 100 Leute anrufen, zeigt, dass das Angebot wirklich notwendig und ausgelastet ist. Ich habe die beiden letzten Infos jetzt von Herrn Klucken selbst erfahren, und er hat sich auch wirklich die Zeit genommen, mich aufzuklären und mir auch sehr weitergeholfen und mich an eine Therapeutin verwiesen bzw. weitergeleitet. Unter dem Aspekt kann ich wirklich nur sagen, danke für die schnelle Reaktion, die Aufklärung und das Telefonat. Er wirkte wirklich sehr nett und sympathisch und hat mir wie gesagt auch direkt weitergeholfen, sodass ich an einige Sitzungen herankomme. Dass das trotz der momentanen Situation möglich war, ist nicht selbstverständlich und ich möchte mich hiermit herzlich bei ihm bedanken und bin gespannt, wie das weitere Team agiert und hoffe, dass weiterhin alles gut geht. Danke an alle Mühen und, dass ihr so ein Angebot überhaupt bereitstellt! Ich war vorher auch etwas skeptisch, aber wenn man dann mal einen kleinen Einblick in die Organisation und die innere Struktur von etwas hat, kann man auch verstehen, wieso Termine nicht immer so einfach sind. Deshalb bin ich umso froher, dass sich jemand direkt an mich gewendet und mir das alles erklärt hat. Danke für das Gespräch, Dr. Klucken und danke auch an alle MitarbeiterInnen, die das überhaupt möglich machen und jeden Tag versuchen, dem Andrang standzuhalten. :)"