Wellness & fun Schwimmbadtechnik Von-Hevesy-Straße 1B, 63128 Dietzenbach, Deutschland

"Auf keinen Fall hier einen Pool bauen lassen! Nach vielen technischen Mängeln und Gutachtern haben wir immer noch nicht behobene Probleme, die durch Herrn Brück und sein Team geschaffen wurden. Und wenn schon die Ehefrau des Besitzers hier eine 5 Sterne Bewertung abgibt um die Bewertungen zu verbessern, finde ich das ziemlich traurig. Wir sind von Wellness & Fun zu einer anderen Firma gewechselt und sind sehr glücklich!"

"Vor 4 Jahren mit wellnes & fun einen Außenpool gebaut. Qualität, Liefertermin und Installation passten gut. Kommunikation und Zusammenarbeit insbesondere mit Herrn Brück waren sehr gut. Preis war sehr hoch aber gemessen an der Leistung ok. 2 Jahre lang war auch der Service zufriedenstellend-obwohl es immer mal Diskussionen mit der Chefin des Unternehmens bezüglich Termine für Winter und Sommer gab. Bis dann 2022 im Herbst dann einfach ohne Ankündigung der Mitte November Termin ungefragt auf einen Anfang Oktober Termin geändert wurde. Der Höhepunkt des schlechten Service ergab sich dann im Februar 2023 bei dem man mir den Termin für die Sommer -Inbetriebnahme von März auf Juni schieben wollte. Juni! Da nutzten wir den Pool normalerweise schon 2 Monate! Man hätte einfach so viel zu tun und sie müsste große Becken aufbauen, etc. Das ganze gepaart mit recht arrogantem " wenn-es ihnen- nicht-passt-suchen-sie-sich-einen-anderen" Spruch der Chefin. Was ich dann auch getan habe und glücklicherweise auf die sehr Kunden - und Service orientierte Firma Pro Pool in Dreieich gestoßen bin. Das endgültige Aus der Fa. Wellness & Fun bei uns war dann die Reaktion auf unsere defekte Wärmepumpe (auch bei Wellnes & F. 2019 gekauft). Telefonisch wurde mir noch Hilfe versprochen, nach mehrmaligem schriftlichen Schildern des Problems keinerlei Reaktion. Wie mir schon Frau Brück zu verstehen gab, man hat anscheinend größerer, wichtigere Kunden. Fazit: Beratung vor dem Pool Kauf: 2 , danach 5, Service und Erreichbarkeit: 5. Völlig unverständliche, dass der ansonsten sehr nette und kompetente Herr Brück dies in seiner Fa. zulässt. Wie man weiß kommen auch wieder andere Zeiten, bei denen man vielleicht wieder -auch um "kleinere Kunden" bemüht ist, die dann aber zuverlässigere Partner gefunden haben."

"Wir waren sehr zufrieden. Tolles Team. Sehr gute Beratung und super pünktlich. Firma hält was sie verspricht. Das Highlight bei uns war der Kran, der den Pool über das Haus in den Garten heben musste. Wir haben einen Ausleger mit knapp 50 Metern gebraucht. Wir mussten uns um nichts kümmern, toller Service. Die Firma kann man nur weiterempfehlen."

"Wir waren mit dieser Firma sehr zufrieden. Unser Pool ist perfekt und unsere Wünsche wurden 1 zu 1 umgesetzt. Das Team ist sehr nett und kompetent.....immer wieder."