schlafTEQ Seeheim-Jugenheim Raiffeisenstraße 19, Seeheim, 64342 Seeheim-Jugenheim, Deutschland

"Ich habe im letzten Herbst meine Schlafteq-Matratze gekauft und es wird Zeit für die wohlverdiente, sehr positive Rezension. Die Kurzfassung: ich bin außerordentlich zufrieden, vom Anfang, der Beratung bis (bisherigem) Ende, dem Liegen. Nun zur Langfassung für alle, die gerne mehr lesen: Ich bin auf Grund von massiven Nackenproblemen und immer wiederkehrenden Rückenschmerzen auf SchlafTeq aufmerksam geworden und das Konzept hat mich schon auf der Webseite überzeugt. Deshalb habe ich direkt einen Termin in der Filiale in Seeheim-Jugenheim über die Webseite vereinbart, was absolut komfortabel war Schon vor dem Besuch zum "Ausmessen" war Herr Scheer sehr freundlich im Kontakt Der positive erste Eindruck hat sich vor Ort mehr als bestätigt. Das Gespräch war informativ, der ganze Besuch verlief in einer sehr angenehmen, entspannten und teils sogar lustigen Art und Weise. Die lockere und freundliche Art von Herrn Scheer trug viel dazu bei Das Ausmessen und Probeliegen wirkte hervorragend, alles war gut erläutert und ich konnte beim Liegen etwas variieren, um zu testen. Am Ende bin ich aber bei der vorgeschlagenen Konfiguration gelandet und habe mich zusätzlich für den Topper entschieden. Hier muss ich betonen, dass Herr Scheer hier nicht versucht hat, Upselling zu betreiben, sondern eindeutig betont hat, dass der Topper keinem orthopädischen Zweck dient. Dieser dient lediglich einer Erhöhung der Bequemlichkeit - aber er fühlte sich so gut an, dass es mir das Wert war! Auch das auf die Matratze abgestimmte Kissen habe ich bestellt, nachdem ich es auch vor Ort getestet habe. Das alles lief hervorragend. Auch in der Zeit nach der Bestellung war der Kundenservice von Herrn Scheer hervorragend. Auf E-Mails wurde schnell und hilfreich reagiert, sei es bei Rückfragen zur Konfiguration oder bei der Planung des "Aufbaus" und der Anpassung der Bettseite meiner Frau für die Höhe. Die Lieferung erfolgte deutlich schneller, als angekündigt und die Vereinbarung des Liefertermins mit der Spedition war sehr flexibel möglich, viel besser, als ich das von anderen Speditionen oftmals gewohnt bin. Schon die ersten Nächte waren extrem bequem, die Matratze ist wirklich großartig. Auf Anhieb waren meine Rückenschmerzen deutlich besser, in der Nacht eingeschlafene Arme gehören der Vergangenheit an und ich schlafe deutlich ruhiger und entspannter. Mein Nacken ist noch nicht da, wo er sein soll, aber das war alleine durch neue Matratze und Kissen auch nicht zu erwarten, die können dafür nur einer von vielen Bestandteilen sein, weil meine Beschwerden zu massiv und zu langwierig sind. Aber es hat durchaus dazu beigetragen, am Morgen mit viel weniger Nackenproblemen aufzuwachen. Wobei ich sagen muss, dass ich mit dem Kissen am Anfang etwas gefremdelt habe - was an meiner Neigung zur Überkorrektur und Überkontrolle beim Nacken liegt. Ich habe hier immer wieder hin und her probiert, verschiedene Konfigurationen mit der inkludierten "Nackenrolle", den verschiedenen Höhen etc - am Ende bin ich aber genau bei dem gelandet, was Herr Scheer empfohlen hat und fühle mich damit auf dem richtigen Weg. Hätte ich mich nur mal von Anfang an drauf verlassen, statt zu experimentieren ;) Alles in allem bin ich mit dem ganzen Angebot hochzufrieden. Dem Kundenkontakt und -service, der Lieferung und natürlich dem Produkt. Bleibt noch die Frage des Preises: Die Matratze ist natürlich nicht billig. Aber ist sie teuer? Meiner Meinung nach ganz und gar nicht. Ich hatte vorher auch schon hochwertige Matratzen, u.a. vom Tempur. Dort zahle ich inzwischen einen ähnlichen Preis für manche Matratze alleine, den ich auch bei Schlafteq bezahlt habe – nur bei anderen ohne Topper, ohne Kissen und insbesondere ohne die individuelle Anpassung, den super Kundenservice und ohne die Möglichkeit, die Matratze in den kommenden Jahren immer wieder günstig an veränderte Bedingungen meines Körpers anzupassen. Wenn ich das alles einpreise, empfinde ich die Matratze sogar als preiswert – im wahrsten Sinne des Wortes"

"Durch jahrelangen schlechten Schlaf und auf der Suche nach der richtigen Matratze bin ich über das Internet auf schlafTEQ gestoßen. Nicht ganz überzeugt, habe ich mich für einen Termin vor Ort entschieden....was kann schon passieren? In Frankfurt angekommen wurde ich vom Geschäftsführer empfangen und auch betreut. Nach einer kurzen Analyse und Messung durch den Computer wurde für mich die optimale Matratze ausgearbeitet und innerhalb von 10 Minuten vor Ort zusammengebaut. Nach einem Probeliegen und kleineren Anpassungen dann finalisiert. Ich war direkt positiv überrascht. Überzeugt hat mich letzten Endes dann auch der Service der nach dem Kauf angeboten wird: Rückgabe Möglichkeit, nachträgliche kostenlose Anpassungen der Matratze innerhalb der ersten 6 Monate. Auch die Möglichkeit die Matratze in den nächsten Jahren für wenig Geld anpassen zu können, sollte sich mein Körper verändern, finde ich super. Die Lieferung und Absprachen erfolgten reibungslos und zu meiner Zufriedenheit. Ja der Preis ist ordentlich, aber über die Jahre gerechnet, sollten die einzigartigen Matratzen jeden Euro wert sein. Kurz um: Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und natürlich auch mit der Matratze und empfehle diese gerne weiter!!!! Ich freue mich schon jetzt auf die nächste Nacht ;-)"