SalesFever GmbH

"Normalerweise bin ich nicht der Typ, der viele Rezensionen schreibt, aber in diesem Fall muss ich einfach meine Erfahrungen teilen, da sie so enttäuschend waren. Ich bin normalerweise nicht übermäßig kritisch und nehme Dinge in der Regel so, wie sie sind. Dennoch gibt es hier einfach zu viele Probleme, um sie zu ignorieren. PRODUKT: Abgesehen von den bereits vorhandenen Beschädigungen, scheint das Produkt von SALESFEVER äußerst minderwertig verarbeitet zu sein. Jeder Stuhl ist unterschiedlich hoch, sie verströmen unangenehme Gerüche und die Qualität ist schlichtweg inakzeptabel. KUNDENSERVICE: Der Kundenservice ist einfach miserabel und praktisch nicht zu erreichen, weder telefonisch noch per E-Mail. Ohne den exzellenten Service von Amazon hätte ich nach sieben Monaten immer noch auf die Rückerstattung meiner 900 Euro (für die Stühle) gewartet. Es ist schwer, den Kundenservice überhaupt zu bewerten, weil es de facto keinen gibt. Ich habe noch nie zuvor so deutlich sagen müssen, dass man besser die Finger von einem Unternehmen lassen sollte, aber bei SALESFEVER gibt es keine andere Wahl. Ich kann nur nachdrücklich davon abraten, hier einzukaufen. Es ist definitiv keine Empfehlung! Mit freundlichen Grüßen"

"NICHTS KAUFEN! Im ganzen Leben noch nie so einen unseriösen Shop gesehen! Finger weg!! Ich habe im August 2019 ein Bett (Magari 200x180) bestellt, wobei beim Kauf 3 Wochen Lieferzeit angegeben wurde. Okay, das ist ja normal. Nach 4 Wochen wurde ich dann ungeduldig, rief keim Kundenservice an (das ist übrigens ein anderes Thema, worauf ich weiter unten eingehen werde) und man sagte mir, dass bei der Endkontrolle ein Seitenteil beschädigt war und man es neu bestellen müsse. Also wartete ich 3 Wochen. Nach 3 rief ich wieder an und man versprach mir, dass es jetzt in den Versand gehen würde. Nach einer Woche ist das Paket auf dem Vesandweg verschwunden. Niemand wusste wo es war, ob und wann es abgeschickt wurde - verloren gegangen, ein Bett ist einfach so weg. Aha. Jedenfalls wurde ich dann schon langsam misstrauisch und rief wieder an. Man sagte mir, dass sie das jetzt nachbestellen müssen und es wieder 3 Wochen dauern würde. Dabei verlangte ich eine Preisreduzierung, die mir gewährt wurde. Ich wartete also 3 Wochen und wollte schließlich einen Liefertermin ausmachen. An dem besagten Datum kam dann nichts. Ich rief - da das ein Freitag war - am Montag an und sie sagten mir, das es verschickt sei und die Spedition alle Infos darüber habe. Als ich bei der Spedition anrief, wussten sie nichts von einer Bestellung. Nichts desto trotz kam dann 1 Woche später das Bett tatsächlich an, jedoch war ein Seitenteil beschädigt (vielleicht das selbe wie oben geschrieben? Man weiß es nicht ..). Blauäugig wie ich bin einigte ich mich widerrum auf eine Nachlieferung Mitte Dezember. Das wollte ich dann jedoch wirklich nicht mehr und verlangte mein Geld zurück, was man mir zunächst auch zusagte. Ein paar Tage lang war dann wieder Funkstille und man sagte mir, dass sie mit der Rechtsabteilung gesprochen hätten und sie auf ihr Recht auf Nachbesserung bestehen würden und dass es wohl noch bis Ende Januar (Kalenderwoche 3) dauern würde. Jetzt, in Kalenderwoche 4: nichts. Nada. Der Chef wolle mich wohl persönlich sprechen, sollte mich am Montag anrufen und nichts passierte. Gestern (Donnerstag) versprach man mir ebenfalls, dass er mich an diesem Tag anrufen würde. Ein Meeting lief allerdings bis zum Abend und er hat mich natürlich nicht angerufen. Heute versuche ich zum - ungelogen - 28sten Mal anzurufen, aber ich höre immer wieder die selbe Tonbandansage: "Gerne würden wir Ihr Anliegen persönlich entgegen nehmen, leider befinden sich alle Kundenberater im Gespräch." Ich habe diese Ansage schon hundert Mal gehört. Nie und nimmer läuft das mit rechten Dingen zu. Wenn man einmal Glück hat und den Kundenservice erreicht, kommen nichts als leere Versprechen oder Ausreden. Oder eine andere Tonbandansage erscheint eine Stunde vor offiziellen Arbeitsschluss mit der Aussage, man rufe außerhalb der Sprechzeiten an. Edit: Eine Woche später hat der Chef - man darf ihn hier einmal beim Namen nennen: Herr Jens Goebel - immer noch nicht dazu entschlossen, sich bei mir zu melden. Gestern versprach man mir seeeelbstverständlich, dass man mich morgen (d.h. heute) um 16:15 Uhr anrufen würde. Nichts passierte. Als ich es wieder versuchen wollte, wieder die selbe Bandansage. Ich bin MAẞLOS enttäuscht von diesem Shop! Nie im Leben würde ich jemals wieder etwas dort bestellen - egal wie schön die Möbel doch wirken. Das alles ist den ganzen Stress nicht wert."

"Nicht weiter zu empfehlen!!! Bei der Bestellung des Bettes war ein Lieferzeitraum von 4-6 Wochen angegeben. Als klar wurde, dass dieser nicht eingehalten werden kann, habe ich des öfteren Versucht Kontakt aufzunehmen. Das heißt bei dieser Firma schon so mindestens 30 mal in der Woche anzurufen. Mit Glück bekommt man mal einen Mitarbeiter anstatt des Anrufbeantworters ran. Jetzt kommen wir zu den Mitarbeitern: Man wird ständig vertröstet und es werden ausreden gesucht warum der Termin nicht eingehalten werden kann (Spedition hat Urlaub, logistisches Problem etc.). Dann wird einem gesagt, dass die Ware schon eingegangen ist, aber noch einer Sichtprüfung unterzogen werden muss und ich in den nächsten Tagen von der Spedition kontaktiert werde. Nachdem nach einer Woche sich immer noch keiner hier gemeldet hat, habe ich erneut angerufen und erfahren, dass die Ware noch gar nicht vor Ort ist und erst am 28..8 dort eingeht (bestellt wurde am 23.6). Ständig bekommt man vorsätzlich Falschinformationen bezüglich des Lieferstatus. Angeblich kann mein Bett dann nach der 11. Woche geliefert werden. Einfach nur unzufrieden und verärgert."

"Ich habe einen Tisch gekauft. Die Lieferung dauert länger als zum Zeitpunkt des Kaufs angegeben. Vor zwei Wochen bekam ich endlich den Anruf, den Termin für den letzten Freitag zu vereinbaren. Und dann, nach einem arbeitsfreien Tag, kam der Artikel nicht an. Schlimmer noch, ich wurde nicht einmal benachrichtigt. Jetzt versuche ich, die Stornierung vorzunehmen und eine Rückerstattung zu erhalten, und Salesfever bittet mich um 100 EUR für die Rücksendung von etwas, das ich noch nicht erhalten habe. Ich schreibe diese Rezension zur gleichen Zeit, als ich einen Anwalt suche."

"Wir haben online bestellt. Es gibt eine riesige Auswahl an Möbeln aller Art. Die Preise sind unschlagbar und geliefert wird sogar kostenlos. Wir sind absolut zufrieden und bestellen auch gerne wieder. Alles Top!"