SPORTHÜBNER Ludwigsplatz 6, 64283 Darmstadt, Deutschland

"Mein Mann war gestern, 13.01.24, im Sport Hübner, um u.a. neue Joggingschuhe zu kaufen. Die Beratung des jungen Mannes war eher mittelmäßig gewesen, viel Ahnung von den unterschiedlichen Modellen schien er nicht zu haben, eine Laufanalyse wurde auch nicht angeboten. Da mein Mann schon lange und regelmäßig läuft, wußte er, auf was zu achten ist. Aber für Lauf-Anfänger muss definitiv mehr Ahnung und vorallem Beratung her! Im Obergeschoss hatten wir dann mit einem netten Verkäufer gottseidank viel mehr Glück gehabt, um eine neue Wander-Regenjacke und leichte Trekkingschuhe zu erwerben. Hier war die Beratung wirklich sehr gut gewesen, obwohl der Verkäufer gleichzeitig zu uns noch zwei andere Kundinnen bediente. So sollte eine Berarung in einem guten Sportgeschäft sein!"

"Super fachmännische und hilfsbereite Beratung beim Kauf von Laufschuhen durch den Verkäufer Sven. Vielen Dank. 12.06.2023."

"Auf der Suche nach Sportschule bin ich vor paar Tagen definitiv das letzte Mal dort rein gegangen. Sie haben das Kunden WC abgeschafft! Ich gebe mein Geld nicht dort aus, wo die Bedürfnisse der Kunden egal sind!"

"Wenn ich null Sterne vergeben könnte dann würde ich das tun, denn selbst ein Stern ist für dieses Geschäft noch zu viel. Ich wollte meine Laufschuhe, die nach noch nicht mal drei Monaten kaputt gegangen sind, reklamieren und meine 170 Euro zurück fordern. Ich hatte es dann mit dem Chef persönlich zu tun. Der hat mir gleich unterstellt, ich wäre mit den Schuhen mit einem Motorroller gefahren und hat mich noch voll unverschämt in der ‚,DU,,-Form angesprochen. Mit nahezu vierzig, denke ich, sollten gewisse Umgangsformen jedoch gewahrt werden. Gerade dann, wenn es sich um strittige Fragen handelt. Unbegründete Unterstellungen sind auch nicht hilfreich. Die angebotene Option der Einsendung beim Hersteller mit evtl. Reparatur war für mich nicht annehmbar, da ich zu einem hochpreisigen Produkt, das innerhalb so kurzer Zeit kaputt geht, kein Vertrauen habe. Dass der Händler seine Reklamationen löst, indem er - inzwischen aufgeregte - Kunden, also mich, durch das Personal entfernen zu lassen androht, ist neu, aber wenig erstaunlich, weil festzustellen war, dass man sich mit Reklamationen eher weniger abgeben möchte. Gehört aber zum Geschäft. Meine Meinung deshalb: Nicht und niemals empfehlenswert. Gehen Sie woanders hin. Wenn man zu C&A, Kaufhof oder Karstadt geht, wird man viel besser behandelt und mit ,,SIE,, angesprochen."