Westwood-Archery

"Mit meinen erste beiden Bestellungen bei Westwood-Archery war ich zufrieden. Die Abwicklung der letzten Bestellung war allerdings eine Unverschämtheit. Ich hatte mich nach der Bestellung entschieden, diese zu stornieren: Der Artikel war im Shop "lieferbar", nach 4 Tagen war der Artikel noch nicht versendet. Mir persönlich war das zu langsam. Nachdem ich auf meine erste Nachfrage bzgl. einer Erstattung keine Antwort bekam habe ich heute nochmals (1 Woche nach der Stornierung) nachgefragt. Daraufhin bekam ich die Antwort, dass eine Rückerstattung erst nach Rücksendung der Ware erfolgen kann. Aber diese wurde doch noch gar nicht versendet... Kam mir komisch vor, genervt war ich mittlerweile auch. Also sollte doch bitte PayPal das Thema lösen. Deswegen gibt es die Käuferschutzfunktion ja schließlich! Ergebnis: 3h später kam die Rückerstattung per PayPal. Und für mich auch noch eine große Überraschung obendrein: MEIN KUNDENKONTO WURDE GELÖSCHT!!! Da offenbar gewünscht ist, dass ich den Compoundbogen für meine Frau (kurzfristig) sowie meinen nächsten Bogen (Januar oder Februar) in einem anderen Shop kaufe, werde ich diesem Wunsch selbstverständlich gerne entsprechen."

"Ich habe einen PSE Fortis 33 bei Westwood-Archery gekauft. Die gewünschte Farbe war beim Großhändler nicht bestellbar. Sabine hat sich innerhalb weniger Stunden nach der Bestellung gemeldet und mir Alternativen angeboten. Der Bogen war innerhalb der angegebenen 10 Werktage bei mir. Leider passte mir das Auszugsverhalten des Bogens überhaupt nicht. Daher musste ich den Bogen retournieren. Die Abwicklung erfolgte ohne Diskussion und das Geld wurde sofort nach Rückerhalt des Bogens zurückgezahlt. Kommunikation und Abwicklung waren hervorragend!"

"Ich kam als Neueinsteiger in den Laden, ein tolles Beratungsgespräch endete dann in der Bestellung meines Mathews Phase 4. Lieferung erfolgte im genannten Zeitraum, dann wurde mit Termin der Bogen auf mich eingestellt. Alles verlief freundlich und reibungslos, aufgetretene Sonderwünsche wurden zeitnah beschafft. Ich fühlte mich vom ersten Moment an gut aufgehoben und beraten. Seitdem bin ich zufriedener Kunde! Kann Westwood-Archery von meiner Seite aus nur empfehlen !!!!"

"Super Laden Hatte keine Ahnung vom Bogen schießen, mir wurde alles genau erklärt und der Bogen auf mich eingestellt. Hab mich gut beraten gefühlt, auch bei "dümmeren" Nachfragen. War auch vor Jahren schon 2 mal dort um Armbrustsehnen zu ersetzen..... Kann ich nur empfehlen"

"Viele Rezensionen hier kann ich nicht nachvollziehen. Gerade wurde ein Visier von Sanlida geliefert, hat sechs Arbeitstage gebraucht, dass hier ist nicht Amazon. Fünf bis zehn Tage wird schon vor der Bestellung klar kommuniziert. Worüber regt ihr euch auf? Ende 22 habe ich einen Compoundbogen bestellt, es kam zu Verzögerungen, aber ich wurde gut informiert. Übrigens war diese Situation, für den speziellen Bogen, bei anderen Händlern identisch. Als ich zwischendurch dazu noch eine technische Frage hatte wurde diese von Herrn Zimmermann schnell beantwortet. Seitdem habe ich mehrere kleinere Bestellungen getätigt, es gab nie Anlass für Kritik. Was mich besonders wundert ist die Darstellung von Frau Held. Hier wird von Gossensprache, Unfreundlichkeit und Beleidigungen berichtet. Ich empfand die Kommunikation mit Frau Held immer als zuvorkommend und freundlich. Zlng. Seriöser Laden; Kommunikation OK, Lieferungen dauern länger als bei Amazon, die Preise sind günstig. Serus, bis zur nächsten Bestellung."