PROTENO GmbH Niederwettersche Straße 1, Goßfelden, 35094 Lahntal, Deutschland

"Kürzlich war ich im Spital und mein Zustand hatte sich verschlechtert sodass ich zu meinem Außenrollator auch einen Indoor Rollator gebraucht habe. Die Tochter hat die Bestellung Dank der wie immer guten Beratung durch Herrn Neuwirt telefonisch aufgegeben ( Indoor Rollator Pixel Toffee Braun mit Netztasche, Stockhalter, Anti Rutschmatte für Tablett und Vollgummi Rampe) und als ich aus dem Spital nach Hause kam stand die Lieferung vor meiner Türe. Das nenne ich prompt. Die Bedienung des Rollators ist etwas gewöhnungsbedürftig aber nach ein Paar Stunden funktioniert alles besstens.Ein großer Vorteil ist die Transportmöglichkeit und die Möglichkeit der Verwendung als Eßtisch."

"Rollator ist angekommen und Lieferung war ok. Beim auspacken stellte mein Mann 2 Kratzer fest und kontaktiert den Shop wegen eines Nachlasses.. Man bot uns wirklich großzügig einen 10 Euro Gutschein an.. Mein Mann kontaktiert den Shop erneut und teilte Ihnen mit ,das ein Familienmitglied mit den 3D-Drucker ein Hülle machen kann,Kosten wären 19 euro. Wiederholt wurde der 10 Euro Gutschein angeboten und mir als Kunde der Streß für Umtausch/ wegbringen auferlegt. Da fühlt man sich wirklich nicht gut aufgehoben. Nie wieder!"

"Schnelle Lieferung, erstklassige tel. Beratung, unkomplizierter Ablauf. Von dem Rollator bin ich begeistert, "Fliegengewicht", lässt sich gut zusammenklappen und angenehm fahren."

"Sehr gute Auftragsabwicklung und pünktliche Lieferung/sehr sichere Verpackung. Ware entspricht im vollen den Erwartungen. Nach vielen Kilometern Probe nur ein leichtes Klappern auf Kopfsteinpflaster (linkes Vorderrad kommt ins 'Flattern' da Schwenklager etwas zu leichtgängig. Leider lehnt die KH eine Mitfinanzierung trotz Rezept ab, aber der Rollator ist mir jeden EURO wert - genau die Technik und das Aussehen was ich wollte und in örtlichen Sanitätshäusern nicht zu bekommen ist"

"An Dreistigkeit nicht zu überbieten. Rollator neu gekauft, kommt beschädigt an. Annahme verweigert ! Nach 3 Tagen kommt das selbe Paket zurück und beschädigter Karton abgeklebt. Dann der Hammer... in einer Mail wird mitgeteilt, dass KEINE Beschädigungen zu finden sind. Also packen wir das Gerät mal aus und finden ein gebrauchten Rollator (Reifen dreckig), der obendrein noch kaputt und verschmutzt ist. Ich bin froh, dass man hier vor solchen Firmen warnen kann. Finger weg !!! Ein Stern muss man abgeben, um bewerten zu können. Ich hoffe, dass diese Bewertung vielen hilfreich ist."