VEYNOU | Diamantschmuck & Verlobungsringe mit Lab Grown Diamanten Markt 36, Innenstadt I, 60311 Frankfurt am Main, Deutschland

"Finger weg vom Onlineshop. Leider kann ich hier nur einen Stern vergeben. Retourenanfragen für Bestellungen, die im Onlineshop getätigt wurden, werden online einfach ignoriert. Auf mehrere Mails bzgl. der Retoure wird einfach nicht geantwortet. Eine davon erfolgt direkt am dem Tag, an dem die Ware erhalten wurde. Telefonisch wird man nach ca. 2 Min. in der Warteschlange direkt rausgeworfen. Tatsächlich ist hier keine Kontaktaufnahme möglich. Zudem wartet man wie in meinem Fall auf einen Artikel ca. 2 Monate, obwohl dieser Online als sofort lieferbar angezeigt wird. Eine Stornierung der Bestellung ist im übrigen auch nicht machbar. Es reagiert ja keiner. Ich habe zudem trotz Stornierung den Artikel erhalten und dementsprechend eine Rechnung. Keine Ahnung, wie ich nun einen Retourenschein erhalte."

"Zunächst einmal sind die Ringe und der Schmuck von Veynou wunderschön. Leider habe ich mich bei meinem Kauf nicht gut beraten gefühlt. Mein erster Kontakt mit Veynou war per Videoanruf. Ich hatte meine Fragen vorab versendet und sie auch während des Telefonats gestellt. Leider mussten die Mitarbeiterin mehrfach beim Geschäftsführer nachfragen, da sie sie selbst nicht beantworten konnte. Eine Frage war, ob es Rabattaktionen gibt. Diese wurde klar verneint. Kurz danach wurde Veynou 2 Jahre alt und es gab tatsächlich eine Rabattaktion. Ich war froh, dass Veynou einen Popup-Store in Stuttgart eröffnet hat. Ich komme aus der Nähe und konnte den Store leicht besuchen. Mir war es wichtig, dass der Ring aus Platin ist, da ich gelesen habe, dass Weißgold vergilbt, sobald das Rhodium sich abgenutzt hat. Die Verkäuferin war sich erst sicher, dass das nicht der Fall ist, wurde jedoch angesichts der Google-Suchergebnisse sichtlich unsicherer. Ich habe mich schließlich für den Memory Ring mit Weißgold entschieden. Dieser ist auf der Website in Ringgröße 56 mit 0,68 Karat angegeben. Ich habe zufällig auch einen Ring in Größe 56 gekauft. Leider ist auf dem Ring jedoch 0,64 Karat eingraviert. Das Zertifikat und die Websiteangabe sind somit nicht ganz korrekt. Die Vielzahl an Kleinigkeiten, die nicht ganz glatt liefen, hat mein Kauferlebnis etwas geschmälert. Gerade als Mann, der für seine Freundin Schmuck kaufen möchte, ist man sich in der Sache manchmal unsicher und sollte daher gut beraten werden. Positiv hervorheben möchte ich jedoch das Versprechen des Geschäftsführers, den Ring umtauschen zu können, falls die Ringgröße nicht passt. Somit musste ich den Ring nicht online bestellen und konnte ihn direkt mitnehmen. Trotz all der Kleinigkeiten und Ungenauigkeiten werde ich wieder bei Veynou einkaufen."

"Veynou ist meine erste Anlaufstelle für exquisiten Schmuck geworden! Die Boutique ist ein wahres Juwel, und die Auswahl an lab-gewachsenen Diamanten ist beeindruckend. Das Beste daran ist, dass Veynou einen starken Fokus auf Nachhaltigkeit legt, was mir persönlich sehr wichtig ist. Die Qualität der Schmuckstücke ist hervorragend, und ich schätze die Möglichkeit, maßgeschneiderte Designs zu erstellen. Das Personal ist freundlich, kompetent und immer bereit, zu helfen. Ich liebe es, hier einzukaufen, und ich kann Veynou nur wärmstens empfehlen!"

"Herausragender Service! Ich wurde super freundlich und kompetent beraten. Man fühlt sich direkt wohl in der Boutique. Der Schmuck ist sehr exklusiv und es wird individuell auf alle Wünsche eingegangen. Wer etwas besonderes sucht ist hier genau richtig."