Juwelier Kraemer

"In diesem Juwelier in Wiesbaden ist jeder gut aufgehoben. Egal welches Budget jemand mitbringt, hier wird man beraten und zu seinem Ziel geführt. Das Personal geht mit einem freundlichen Lächeln auf einen zu, gibt einen Tipps, Ratschläge und vermittelt einen ein gutes Gefühl sich im Laden sich umschauen ohne Zeitdruck. Sehr zu empfehlen ♡ Habe dort den perfekten Verlobungsring gekauft und bin unendlich dankbar."

"Hatte eine Kette zur Reparatur, die mir mit Rückgabe Ende Juli zu einer wichtigen Feier und vor dem Urlaub zugesagt wurde. Als ich noch keine Info bzgl. Abholung erhalten hatte rief ich an und mir wurde mitgeteilt, dass des nicht klappt. Echt ärgerlich! Bei Abholung zwar mehrmals ein "Entschuldigung" aber keinerlei Entgegenkommen wie z.B. einen kleinen Abzug vom Preis. Sie haben ihren Goldschmied gewechselt, da es wiederholt nun zu Beschwerden kam: Nun ja - das hilft mir nicht viel! Hatte ein professionelleren Service erwartet. Geh ich nicht mehr hin!"

"Wir waren im Urlaub in Wiesbaden und meine Frau hat sich im Schaufenster in ein Tahitiperlen-Armband verguckt zu einem ausgeschilderten Angebotspreis. Im Laden wollten wir das Armband kaufen und die Verkäuferin sagte uns, die Kasse zeigt den Originalpreis an und das Angebot ist nicht mehr gültig. Eigentlich hättem wir auf den Angebotspreis bestehen sollen, da er auch so ausgeschildert war. Wir sind eben nicht so. Wir hatten das Gefühl eines Lockangebotes!"

"Habe eine Uhr von Seiko zum Anpassen des Armbänder vorbeigebracht, die ich in einer anderen Filiale gekauft habe, dort die Möglichkeit aber zum Anpassen nicht bestand, würde mir Kraemer in Wiesbaden empfohlen. Am Anfang war alles gut, die Dame sagte absolut kein Problem sie hätten Seiko Uhren im Angebot und sie würde das regelmäßig machen. Soweit so gut! Die Uhr hatte noch alle Zettel dran, da ich sie erst einen Tag vorher gekauft hatte. Ein paar Minuten später kommt die Dame mit meiner Uhr wieder und das Band war auseinander gebaut und sie hat es nicht mehr zusammenbekommen. Der Stift wurde nicht halten und sie weiß nicht warum, da ihr das noch nie passiert sei und sie so einen Stift bei einer Seiko Uhr noch nie gesehen hat. Wohl gemerkt standard wie mir später der Uhrenmacher sagte. Die Lösung der Dame war, dass ich entweder zum Uhrenmacher um die Ecke gehe oder die Uhr da lasse und sie nochmal googelt und auf Youtube schaut wo das Problem liegt. Nun die Uhr ist jetzt keine Luxusuhr, aber auch keine für 20€. Ich entschied mich für den Uhrenmacher. Die haben sofort gesehen, dass die Dame von Kraemer ein Teil verloren hat weswegen der Stift nicht gehalten hat. Sie hat die Uhr nicht nur an einer Stelle geöffnet, sondern an zwei und sie gleich an zwei Stellen am Band. Sie hat sich zwar entschuldigt, aber meine neue Uhr war nicht nutzbar. Nie wieder werde ich diesen Laden betreten und auch definitiv nicht weiterempfehlen."