Richard Herrmann OHG

"Ein tolles Geschäft! Bin seit Jahren zufriedene Kundin (: Man wird immer sehr freundlich und gut gelaunt bedient, die Auswahl an Tabakwaren und Zubehör ist hervorragend, und beim Kauf einer Stange Zigaretten gibt es jedes Mal ein Feuerzeug (mit der Aufschrift "I ❤️ Bornheim"!)"

"bestens sortierter Laden mit sehr kompetenten u. überaus freundlichem Personal - klare Empfehlung!"

"Dieses kleine Geschäft, welches Presseartikel, Tabak, Tabakpfeifen und vieles mehr anbietet, ist eine feste Größe in Bornheim. Quasi eine Institution. Was manchem nicht bekannt sein wird, der Namenspatron dieses Geschäftes, ist Richard Herrmann. Er lebte von 1923 bis 1962. Er spielte von 1947 bis 1960 für den FSV Frankfurt und gehörte zur Fussball Nationalmannschaft, welche 1954 den ersten Weltmeistertitel für Deutschland holte. Seit dem Jahr 2010 ist der Platz vor dem Stadion des FSV Frankfurt nach ihm benannt. Abgesehen davon, ist jenes Geschäft immer einen Besuch wert. Hier wird man stets umfassend beraten und freundlich bedient."

"Bester Laden Bornheims! Immer freundlich immer nett!"

"Wir sind sehr enttäuscht und verärgert. Diesen Brief schrieben wir an die Firma Herrmann im Jan 2014. Sehr geehrte Familie Herrmann, mein Ehemann und ich sind sehr verärgert über folgendes Ereignis in Ihrem Unternehmen: Heute rief ich am frühen Nachmittag in Ihrem Geschäft an. Ein Mann mit jüngerer Stimme sprach mit mir. Ich sagte ihm, dass ich 5 Stangen P*** M*** bestellen möchte und fragte, wann die da seien. Spontan entgegnete er mir: „Sie können auch heute kommen, wir haben 4 Stangen da.“ Ich freute mich darüber und am Spätnachmittag kamen wir in Ihr Geschäft. Ich sagte dem älteren Herrn, der mit dem jüngeren Herrn im Geschäft bediente, dass wir die 4 Stangen Pall Mall abholen möchten und dass wir angerufen hätten. Der jüngere Herr wusste Bescheid und holte die Tüte mit den 4 Stangen P*** M*** hervor. Der ältere Herr mit den grauen Haaren herrschte mich unfreundlich an: „Sie müssen doch vorher anrufen! Wir brauchen die Zigaretten für unsere anderen Kunden!“ Währenddessen lief der Bezahlvorgang in Höhe von EUR 184.00. Ich entgegnete dem unfreundlichen Herren, dass ich angerufen hatte. Er sagte dann, das sei doch heute gewesen und man müsste früher anrufen. Ich sagte ihm, dass ein junger Mann mir gesagt habe, er hätte 4 Stangen P*** M*** (40er) und wir könnten heute kommen. Dies schien den älteren Herren jedoch nicht zu interessieren. Er entschuldigte sich auch nicht. Wir sind schon seit vielen Monaten treue Kunden bei Ihnen und haben schon des Öfteren im Wert von jeweils EUR 230.00 5 Stangen P*** M*** fast jeden Monat gekauft und können nicht verstehen, das man von Ihnen als zahlender Kunde, der sicherlich schon an die EUR 1.000 in Ihrem Geschäft gelassen hat, so behandelt wird. Zumal der junge Mann am Telefon uns gesagt hat, dass wir heute schon kommen könnten und das Geschehene nicht unser Verschulden war, wir jedoch total unfreundlich angepampt wurden. Unser Fazit: Wir haben es nicht nötig, uns so behandeln zu lassen! In Zukunft kaufen wir unsere 5 Stangen P*** M*** (40er) bei einem Mitbewerber."