expert klein

"Super gute Beratung muss ich sagen. Haben jetzt in der Kürze einen Fernseher und eine Waschmaschine gekauft . Ich muss sagen einfach Top. Insbesondere beim Herrn Özlükan ganz herzlichst bedanken für tolle Beratung und Empfehlung."

"Die Auswahl an Elektronik ist bei genauerer Betrachtung eher bescheiden. Stattdessen sind ganze Bereiche mit Spielsachen gefüllt. Einen Mitarbeiter zu finden ist nicht einfach. Es kennt halt jeder nur seine "Abteilung" (vier bis sechs Regale). Andere Mitarbeiter, die an einem vorbeilaufen sind entweder kognitiv oder aufgrund einer schlechten Erziehung nicht in der Lage, einen zu grüßen, selbst wenn man als Kunde zuerst grüßt. Freundlichkeit wird also groß geschrieben. Diese steigert sich aber auch nur, wenn man mal einen "Fachberater" erwischt. Diese sind ausschließlich ein Vorteil, wenn man nicht 5 Minuten im Internet selbst recherchiert oder sich generell mal beiläufig mit dem Thema beschäftigt. Man hat das Gefühl, dass da entweder jemand wenig Ahnung hat oder den Kunden für blöd hält. Dazu sind einige nicht mal in der Lage, freundlich Auskunft zu geben - diese nervigen Kunden. Und das, nachdem das Geschäft nicht mal drei Stunden auf war. Vollkommene Überforderung. Das kenne ich aus der Filiale in Dillenburg gänzlich anders. Ich gehe seit knapp 20 Jahren immer wieder in dieses Geschäft. Das war nun das letzte Mal."

"Ich habe über das System auf der Website einen Kopfhörer reservieren lassen, der im Rahmen der Black Deals im Angebot war. Als dieser zwei Tage nach Reservierung abgeholt werden sollte, teilte man mit, dass der Artikel versehentlich an einen anderen Kunden trotz der Reservierung veräußert wurde und auch nicht mehr nachbestellt werden könne. Ich könne nochmal kommen und mir gegebenfalls ein ähnliches Produkt zum Angebotspreis aussuchen. Abends konnte ich den Kopfhörer dann auf der Webseite problemlos bestellen und könnte es heute auch immer noch. Ich verstehe nicht, wieso im Laden dann behauptet wird, dass Produkt sei gänzlich ausverkauft. Schade, dass reservierte Produkte dennoch nach kürzester Zeit weiterverkauft werden. Da es doch ein Weg aus der Kernstadt bis zum expert ist, sollte man den Kunden schon länger als einen Tag geben, das Produkt abzuholen."

"Ein besonderes Lob geht an Hr. M. Özlükan für seine hervorragende Beratung in Punkto Fernseher und Infotainment. Wir sind selten so gut und freundlich beraten worden wie hier bei "expert Klein". Bei dem schönen Kauferlebnis kann das Internet mit all seinen Schnäpchen nicht mithalten. Nochmals herzlichen Dank, wir kommen gerne wieder."