freenet Shop

"Ich war auf dem Seltersweg unterwegs um mich zu verschiedenen Internet Tarifen für zu Hause zu informieren. Die Beratung von freenet und der neuen Shop Managerin war mit die beste. Es wurde sich Zeit genommen, verschiedene Optionen besprochen und niemand war aufdringlich. Auch zuvor bei einer anderen Produktberatung war ich bereits sehr zufrieden und hatte mich für eine freenet Lösung entschieden. Besten Dank!"

"Ich würde am liebsten dieser Filiale keine Sterne geben. Die Mitarbeiterin ist alles andere als kompetent und arbeitsfähig. Als ein ehemaliger mobilcom-debitel Mitarbeiter kenne ich die Prozeduren und weiß, dass ein Mitarbeiter ein Kartentausch gegen Bezahlung im Shop durchführen kann. Allerdings war die "nette" Dame sich zu schade eine Karte zu tauschen, stattdessen wollte sie eine neue Sim-Karte per Post zukommen lassen. Wartezeit: 3-4 Werktage! Nachdem ein Bekannter (auch mobilcom-debitel Mitarbeiter) aus einer anderen Filiale sie angerufen hat, war sie bereit die Karte zu tauschen, was natürlich zu Spät war, da die Karte schon per Post bestellt wurden. Die Verträge werden definitiv gekündigt und werde einen seeeeeeeeeeehr weiten Bogen an freenet machen. Freenet kann sich bei dieser Mitarbeiterin bedanken. Den Namen gebe ich aus Datenschutzgründen nicht raus, aber im Mitarbeiterkatalog sieht man wer dort die Filialleitung übernimmt. Eine absolute Frechheit. Tipp: Sucht euch mal kompetente Mitarbeiter oder wenigstens ein paar nette Mitarbeiter... NIE WIEDER!"

"Sehr nette und kompetente Beratung! Kann man nur weiter empfehlen! War für uns super hilfreich!"

"Viele Dank für die freundliche Beratung und das einrichten des neuen Handys. Ich fühle mich hier immer gut aufgehoben."

"Eins habe ich gelernt: Geh NIEMALS zu Freenet! 1. Sie rufen dich die ganze Zeit zu unpassendsten Zeiten mit Werbung an. Das Ganze natürlich mit unterschiedlichen Rufnummern, sonst könnte man diese ja blockieren. 2. Sie schließen weitere Verträge in rechtlichen Grauzonen ab, deshalb IMMER am Telefon widersprechen! 3. Die Kündigung wird so schwer wie möglich gemacht. 4. Wenn ihr glaubt, alle Rechnungen in der App zu bekommen, liegt ihr falsch. Hinter meinen Rücken lief ein paar Monate ein Vertrag, von dem ich nichts wusste, weil mir die Rechnungen nie angezeigt wurden. 5. Die Leute am Telefon sind auch noch, da vermutlich schlecht bezahlt, nicht sehr freundlich. Also: Wenn ihr euch überlegt, zu Freenet zu gehen, weil das vielleicht günstiger ist, lasst es lieber sein. Ihr bezahlt schon noch auf die eine oder andere Weise mehr."