Kaufland Mühlhausen Papiermühlenweg 18, 99974 Mühlhausen/Thüringen, Deutschland

"Sehr sehr schade Kaufland ! Ein guter Freund hat als Kunde ihres Unternehmend eine Blue-Ray gekauft. Zuhause musste er feststellen das diese keinen Inhalt hat (in meiner Anwesenheit!). Natürlich direkt wieder dort vorgestellt und er wurde der Unterschlagung bezichtigt, „er hätte den Film selbst entwendet und möchte jetzt versuchen sich zu bereichern“ so Zitat der Servicemitarbeiterin, Nach langem hin und her hat die Mitarbeiter ihn dann auf einen anderen Tag vertröstet an dem er den Film abholen kann. Gesagt getan. Geschlagene 10 Tage später ( Lieferzeit für den Film ) leider bei einer anderen Mitarbeiterin des Unternehmens versucht die Situation zu erklären. Wieder wurde er der Unterschlagung bezichtigt und abgewiesen mit den Worten „ Hätte er dich doch gleich gemeldet, hätte man das klären können „ ! Nach 3 Wochen, 3 langen Gesprächen mit Mitarbeiter:innen dann immer noch keine Lösung und auch keinen weiteren Vorschlag dazu ! Absolute Unverschämtheit. Service gleich null und Kundenservice der Mitarbeiter lässt sich zu wünschen übrig. Sehr sehr schade!"

"Eigentlich -5 Sterne ! Ich als Kunde habe eine Blue-Ray gekauft. Zuhause musste ich feststellen das diese keinen Inhalt hat. Natürlich direkt wieder dort vorgestellt und ich wurde der Unterschlagung bezichtigt. Nach langem hin und her haben die Kollegen mich dann auf einen anderen Tag vertröstet an dem ich den Film abholen kann. Gesagt getan. Geschlagene 10 Tage später leider bei einer anderen Mitarbeiterin des Unternehmens versucht die Situation zu erklären. Wieder wurde ich der Unterschlagung bezichtigt und abgewiesen mit den Worten „ Hätte ich mich doch gleich gemeldet hätte man klären können „ ! Absolute Unverschämtheit. Service gleich null und Kundenservice der Mitarbeiter lässt sich zu wünschen übrig."

"Sortiment wird immer weniger. Zum Abend hin lohnt es sich gar nicht mehr. Es sei denn, man mag verfaultes Obst und leere Regale. Aufgefüllt wird da nicht mehr. Schade."

"Normalerweise gehe ich hier sehr gerne einkaufen, das Personal ist freundlich und hilfsbereit, das Sortiment gut sortiert. Die wöchentlichen Angebote jedoch sind selten alle über das Ende des 1. Angebotstages verfügbar. Was mich jedoch richtig ärgert, ist, dass man mitunter als Kunde mehr als eine Stunde an der Kasse anstehen muss, so wie heute Mittag, weil nur 2 Kassen geöffnet haben. Auf Nachfrage an der Information, wo zu diesem Zeitpunkt 3 Mitarbeiterinnen standen, bekam ich zur Antwort, dass sie auf die Kassenbesetzung keinen Einfluss hätten. Das ist kein Kundenservice!!!"

"Vermüllter Parkplatz, dreckige Frischetheken und das Gemüse und Obst wird nicht regelmäßig aussortiert und das Personal ist auch nicht das Wahre (nicht alle aber die meisten). Ich wünschte es würde eine SB Kasse geben, damit ich schneller aus dem Laden wäre und man sinnloses Personal was offensichtlich keine Lust auf ihren Job hat, sparen kann."