Wetterau-Apotheke Kaiserstraße 128, 61169 Friedberg (Hessen), Deutschland

"Eben Angerufen Notapotheke der Herr am Telefon sehr lustlos habe ihn ganz höflich gefragt ob es heute offen ist einzigste Antwort Jo und sehr unhöflich rübergebracht und aufgelegt .. sorry aber er wird dafür reichlich bezahlt so lustlos zu sein sollte er es lassen Notdienst zu machen mindeste was man erwarten kann anständig respektvoll zu antworten ."

"Es gibt zu dieser Apotheke nicht viel zu sagen, eines ist dennoch offensichtlich, dass Kunden auch mal laut und unfreundlich angegangen werden dürfen. Als Inhaber würde ich mir gedanken über einige Mitarbeiterinnen machen und zu Schulungen zwecks Umgang mit Kunden schicken? Werde von nun an keinen Fuß in diese Apotheke setzen"

"Ich wollte heute ein Rezept einlösen. Ich fragte die Mitarbeiterin, wie das Medikament einzunehmen ist. Sie sagte, dass ich das Medikament 3 Mal täglich einzunehmen habe. Ich hatte auf dem Rezept die Zahl 4 gelesen und sagte ihr das. Daraufhin reagierte sie sehr gereizt und pampig und fragte mich, weshalb ich sie denn frage, wenn der Arzt es mir doch erklärt hätte. Ich teilte ihr mit, dass der Arzt mir nichts dazu gesagt habe und ich das nur auf dem Rezept gelesen habe. Sie war sehr unfreundlich, was ich noch nie erlebt habe. Ich wollte dann nur noch bezahlen und sie diskutierte weiter. Ich verlangte dann sofort mein Rezept zurück und ging zur Mohren Apotheke, wo man mich sehr freundlich empfangen und mir alles erklärt hat. Es stellte sich dann sogar noch heraus, dass sie mir die falsche Menge des Medikamentes verkaufen wollte. NIE wieder gehe ich in die Wetterau Apotheke. Man will als Patient nur freundlich behandelt werden, gerade dann, wenn man sowieso gesundheitlich angeschlagen ist."

"Zur zeit sehr gereiztes und unfreundliches Personal. An der Ausgabe sitzt ein etwa 70 Järiger Herr der sehr unfreundlich ist. (Erst mal die Tatsache das er als Risikopazient gilt).Natürliches befinden wir uns in eine Ausnahmesitiation,dafür können wir Kunden aber nichts. Ein bischen Menschlichkeit kann man sich noch bewahren."