Apotheke am Wehlheider Platz Kirchweg 31, Wehlheiden, 34121 Kassel, Deutschland

"„So behält man keine Kunden“! Schade, ich war (meine Frau auch), Stammkunde hier. Enttäuschung pur. Antibiotikum, was ich dringend brauchte und schon oft von dort bezogen hatte, konnte nicht mehr geliefert und nicht mehr bestellt werden (allgemeine, bundesweite Mangelversorgung). Original-Kommentar, nach Abfrage: Guten Tag Herr…, Leider ist dieser Wirkstoff von allen Herstellern und in allen Packungsgrößen nicht lieferbar. Wir können ihr Rezept nicht beliefern. Telefonieren sie mit anderen Apotheken vielleicht hat irgendjemand noch etwas vorrätig. Viel Erfolg — Nach wenigen Telefonaten bekam ich das Medikament in einer anderen Kasseler Apotheke. Als guter Kunde hatte ich mir etwas mehr Wertschätzung, Kundendienst und Engagement für mich gewünscht…! Leider Fehlanzeige. Der Höhepunkt war, nach meinem Hinweis und meiner Mitteilung über meine Enttäuschung an den „Chef“, bekam ich „eine Antwort“ … nämlich KEINE…! 2 ⭐️⭐️, aber nur, weil das Personal immer recht nett war. Klaus J.A. Bérard"

"Es wurde zugesichert, dass Medikamente zu einem festen Zeitpunkt da sind, diese wurden für eine Reise benötigt. Leider war ein Medikament nicht da, eine Alternative wurde angeboten, sollte aber erneut zusätzlich bezahlt werden. Es sei ja nicht Ihre Schuld. Auf meine Erwiderung, dass es auch nicht meine Schuld sei, würde nur patzig reagiert. Null Zuverlässigkeit und null Kundendienst. Nie wieder!"

"Der Service war so schlecht, dass ich den Laden verlassen habe und in eine andere Apotheke gegangen bin. Eine Mitarbeiterin bediente die Kundin vor mir, die andere Mitarbeiterin und ihr Kollege standen hinter dem Tresen, begutachteten mich, redeten miteinander und lachten... Keiner von beiden kam auf die Idee "Guten Tag" zu sagen, oder mir mitzuteilen, dass Sie gerade anderweitig beschäftigt sind und nicht bedienen können. Das war eine sehr unangenehme Situation und ich denke, als Kundin muss ich mir das nicht antun. Da lass mich mein Geld lieber in einer andren Apotheke."

"Ich wollte eine Kombinationsimpfung mit vier Impfstoffen, hatte extra noch mal nachgefragt, ob in der angebotenen Packung alle vier drin wären, was bejaht wurde. Beim Arzt stellte sich heraus, dass es nur drei waren."