EDEKA Engelhard

"Super Laden. Super kompetente und freundliche Mitarbeiter und Chef!!!!!"

"Sehr schöner Edeka mit guten Parkmöglichkeiten. Personal sehr freundlich. Produkte sind schön geordnet."

"An sich ein gut sortierter Markt mit qualitativ hochwertigen Produkten und ausreichender Auswahl. Die Gänge sind allerdings recht schmal und sehr verwinkelt. Für Laufkundschaft wie mich fällt da die Orientierung auf Anhieb nicht leicht. Allerdings vergebe ich meine schlechte Bewertung nicht aus Qualitätsgründen, das war alles top, sondern auf Grund der Unverschämtheit einer Kassiererin. Ich hatte 2x fettarme und 2x Vollmilch sowie vier Flaschen vom gleichen Bier sowie noch weitere einzelne Waren im Wagen. Habe dann jeweils nur ein Produkt von den mehrfach vorhandenen auf das Band gelegt und der Kassiererin jeweils die Menge des Produktes genannt, damit sie nicht alles vielfach über das Band ziehen muss und somit weniger Arbeit hat. Daraufhin meckerte sie mich an, ich würde ihr dadurch mehr Arbeit machen, weil sie die Übersicht verliere und dass ich das ja nur gemacht hätte, weil ich zu gemütlich sei, um alle Waren auf das Band zu legen. Solch ein Verhalten gegenüber Kunden ist absolut inakzeptabel. Weil ich so verärgert war, habe ich zu allem Übel auch noch meinen bereits bezahlten Federweißer an der Kasse stehen lassen und es erst beim Auspacken zu Hause gemerkt, dass er fehlte. Ich also nochmal in den Laden gefahren und zur gleichen Kassiererin gegangen um den Federweißer abzuholen. Daraufhin leugnete sie, den Federweißer gescannt und abkassiert zu haben behauptet ich hätte keinen gekauft. Daran hätte sie sich erinnert. Sie hat ihn mir dann nach fünf Minuten weiterer Diskussion mürrisch aus dem Sortiment ausgehändigt und musste mir jedoch anschließend noch mitteilen, wie sehr ich sie doch verärgert hätte. Liebe Frau u./o. Herr Engelhard, Dieses unverschämte Verhalten von Mitarbeiter*innen gegenüber Kund*innen habe ich zuvor noch nie erlebt, weder in anderen Edeka-Märkten noch in anderen Supermärkten. Selbst wenn ich nochmal in der Nähe sein sollte, werde ich andere Märkte in der Umgebung besuchen, da ich so nicht mich einmal während eines Einkaufs behandelt werden möchte. Ich sage Ihnen das so entschieden, um Ihnen als Marktleiter direkt die Möglichkeit zu geben, mit Ihren Mitarbeiter*innen nochmal darüber ins Gespräch zu gehen, wie man mit Kundschaft im Namen Ihres Unternehmens umgeht. Marcel Friedrich"

"Die Auswahl, das Personal, die frische Theke, die Kassen, alles passt. Man findet einfach alles und kauft in der Regel mehr ein als man geplant hat, weil man einfach Dinge findet, die man so nicht eingeplant hatte. Dazu kommt eine sehr gute Beratung. Das Fleisch ist von sehr hoher Qualität! Der Käse, die Wurst und das Fleisch einfach köstlich. Für alle Geschmäcker was dabei. Ich liebe es, hier einzukaufen!"