PENNY

"Schimmeliges Obst und Gemüse, abgelaufene Lebensmittel, wenn man die Kassiererin darauf anspricht, wird sie patzig, unfreundliches Personal, macht den Laden zu, lieber Aldi Süd"

"Der Penny Markt mag klein sein, aber er überzeugt mit einer großen Portion Herzlichkeit und Kompetenz. Die Auswahl ist überraschend vielfältig und gut sortiert, was das Einkaufen relativ stressfrei macht. Besonders hervorzuheben ist die außergewöhnlich freundliche Marktleitung. Das Team strahlt positive Energie aus und ist stets hilfsbereit. Die Sauberkeit und Organisation im Markt ist ebenso viel besser geworden, seitdem die neue Marktleitung da ist. Bei Fragen oder Problemen wird auch immer schnell geholfen und das eigentlich immer sehr freundlich, auch wenn die Mitarbeiter verständlicherweise mal gestresst sind. Insgesamt bietet dieser Markt ein rundum gelungenes Einkaufserlebnis. Klare Empfehlung für alle, die Wert auf persönlichen Service und angenehme Atmosphäre legen."

"Habe heute eine sehr angenehme Erfahrung mit dem Personal gemacht - die Marktleiterin gewährte mir (auf Nachfrage bei der Regionalleitung) einen manuellen Rabatt auf beworbene Ware, weil die Penny-App wieder mal ärger gemacht hatte; das eingehen auf Kunden- Beschwerden oder Kundenwünsche ist bei vielen Discountern nicht selbstverständlich, deswegen habe ich mich wirklich über das Kundenorientierte Verhalten im Sinne des Käufers gefreut - das ist leider nicht selbstverständlich !!!"

"Odyssee Pfandautomat: Früher gab es zwei, heute einen, der ist so gut wie immer voll. Also wie immer rein in den Laden eingekauft, bislang gab ich im Anschluss mein Pfand an der Kasse ab, wobei es nie große Mengen sind aber das wäre ja auf Dauer zu einfach. Mittlerweile arbeitet dort eine Fachkraft für mein Freizeitmanagement, die meine Freizeit dahingehend zu optimieren gedenkt, mich an den Automaten, der doch „gleich geleert wird“ anzustellen, wo bereits andere anstanden, die ebenfalls erschlagen vom Servicegedanken schienen. Naja, Immerhin habe ich heute Zeit gespart, das Sortiment war im Vergleich zu sonst halbwegs vollständig, zukünftig spare ich wohl noch mehr Zeit, denn diese Wüste ist nur noch eine Alternative für den absoluten Notfall. Der Laden ist chronisch unterbesetzt, an der Kasse glaubt man oft, das Haltbarkeitsdatum der Lebensmittel könnte zwischenzeitlich ablaufen. Prinzipiell gleich der Laden einer Hindernisstrecke mit dem quer abgestellten Hubwagen, da dank der Unterbesetzung begonnene Tätigkeiten unterbrochen werden müssen, für Menschen mit Rollator ist dieser Laden nicht mehr zu bewältigen. Diese menschenverachtende Dauerstressschleife spiegelt sich natürlich auch in der Stimmung der Mitarbeiter wieder, positiv hervorzuheben ist da lediglich eine etwas fülligere junge Dame mit bunten Haaren, ich habe keine Ahnung, wie die es schafft, in dieser Knochenmühle dauerhaft freundlich zu bleiben. Hut ab und gehen Sie besser dort arbeiten, wo auch der Arbeitgeber Ihre Freundlichkeit zu schätzen weiß, ansonsten werden Sie in dieser Knochenmühle verheizt, Ihnen ist dieser eine Stern zu verdanken, wobei man keine Null vergeben kann aber so ist zumindest der eine Stern gerechtfertigt. Das Sortiment wie schon erwähnt häufig lückenhaft, bis 14 Uhr braucht man dort gar nicht erst hinzugehen, da ja erst mittags angeliefert wird, keine Ahnung, wozu die Öffnungszeiten vor 14 Uhr sind."

"Der Laden sieht viel besser aus seit der neuen Marktleitung, alles ist sauber und ordentlich. Das Ladenpersonal ist höflich und besonders hilfsbereit. Seit der änderung gehe ich gerne dort einkaufen und finde dort alles was ich brauche. Für mich hat diese Filliale 5 Sterne verdient!"