Deutsche Bank Filiale Roßmarkt 18, Innenstadt I, 60311 Frankfurt am Main, Deutschland

"Wir (ich & meine Frau) haben einen Termin bei Frau Johanna Vollmer zur Beratung vereinbart. Wir wurden von ihr begrüßt. Sie war sehr nett, freundlich und kooperativ. Wir danken ihr für ihre Unterstützung und empfehlen jedem, im Falle einer Beratung mit ihr zu sprechen."

"Ich bin seit 20 Jahren Kundin bei dieser Filiale. Heute erstmalig zu früh zum vereinbarten Termin gekommen und musste, in Gesellschaft weiterer Kunden, bei den Automaten vor vergitterter Tür warten. Wer sitzen wollte, musste die Treppe wählen, war leider schon besetzt...hatte den Charme eines Jobcenter Besuchs, ich kann nicht nachvollziehen, dass man den "Wartebereich" nicht kundenoptimierter gestaltet, das ging früher sehr viel besser. Glücklicherweise wurde der Besuch durch die freundliche und kompetente Beratung von Herrn Orak dann doch zu einem positiven Erlebnis, Herr Orak gab sich viel Mühe auf meine Situation einzugehen, er hat mich ausgiebig und kompetent beraten."

"Ich kam als Neukunde in die Filiale am Roßmarkt. Nach Beratung durch Herrn Christoph Hartmann, der meine Situation analysierte und auf meine Vorstellungen hinsichtlich des Risikos mir die passende Anlagestrategie vorschlug und das in seiner ganz eigenen ruhigen und besonnenen Art bin ich nun begeisterter Stammkunde der DB. Vielen Dank Herr Hartmann und auf weiterhin Gute Zusammenarbeit. Beste Grüße Mike Oestereich"

"Da fühlt man sich gut aufgehoben, wirklich gute Beratung in Sachen Festgeld durch den Berater Herrn Christoph Hartmann. Es lief alles reibungslos mit gutem Zinssatz!"

"Da ich für eine Reise US-Dollar brauche und nicht die schlechten Kurse der Reisebank nehmen wollte, habe ich mich nach Banken umgesehen, die noch Geld wechseln. Im Internet stand, dass bei der Deutschen Bank auch Nichtkunden für ein Entgelt von 5€ Geld wechseln können. Zur Sicherheit habe ich aber trotzdem nochmal die Deutsche Bank angerufen, bevor ich extra nach Frankfurt gefahren bin. Dort fragte der Mitarbeiter seine Kollegen und sagte mir nach ein paar Minuten in der Warteschleife, dass dies auf jeden Fall möglich sei. Ich ging dann zu dieser Filiale, die er mir nannte, aber hier wurde dann behauptet, dass dies als Nichtkunde nicht möglich sei, sodass ich dann am Ende ganz umsonst nach Frankfurt gefahren bin... Wenn es nicht geht, dann schreibt das halt gleich auf eurer Webseite oder am Telefon, aber so ist das einfach ärgerlich."