CANUSA TOURISTIK GmbH & Co. KG

"Sehr kompetente Beratung, unsere Bedürfnisse wurden gut erfasst und umgesetzt. Kann ich nur weiterempfehlen. Vor Ort haben alle Buchungen reibungslos funktioniert. Leider haben andere recht: In der Vorbereitungsphase wurden wir bei Nachfragen oft vertröstet und mussten zu lange auf Rückmeldung warten."

"Leider war es nicht möglich, jemanden telefonisch zu erreichen, sondern es wurden immer nur vertröstetende automatisierte E-Mails verschickt, mit Hinweis auf erhöhte Nachfragen und Bitte um 2-3 Tage Geduld. Da wir selbst nach 2 Wochen noch keine Rückmeldung auf unsere sehr konkrete USA-Reiseanfrage bekommen haben, buchen wir nun selbst. Wir hätten uns aber gewünscht, dass uns von Anfang an ehrlich gesagt worden wäre, dass eine Reiseplanung momentan nicht möglich ist."

"Wir können Canusa zu 100 % weiterempfehlen. 3 Wochen Rundreise an der Westküste Amerika mit super ausgewählten Hotels. Egal welches Problem man hatte und wie viele Fragen aufkamen,die Mitarbeiter waren alle immer super hilfsbereit und freundlich. Vorallem aber möchte ich Frau Walzer loben. Sie hat alles toll gemanagt und war sehr geduldig mit mir bei den ganzen Mails die ich ihr geschrieben habe :-D Und auch als kurz vor Abreise noch ein Problem unserer Seite aufkam hat sie uns ganz toll unterstützt. Wir haben nichts zu bemängeln und würden jederzeit wieder über Canusa buchen. Danke an das Team :-) macht weiter so."

"bei der Zusammenstellung einer Womo Tour nach Alaska hatten wir trotz öfterem umbuchen ( neue Ideen, etc. ) immer eine freundliche und schnelle Beratung - ein Ansprechpartner. Wünschenswert wäre alledings gewesen uns vom Reisebüro aus ,auf die unterschiedlichen Flugpreise je nach Abflug hinzuweisen. Dort konnten wie viel Geld sparen , was dann auch problemlos umgebucht wurde. Leider mussten wir die Reise jetzt stornieren - aber auch problemlos und freundlich. -Sobald Reisefreiheit - gerne wieder"

"Wir haben bereits im letzten Jahr unsere Rundreise durch Britisch Columbia und Alberta bei Canusa gebucht. Ausschlaggebend war die positiven Erfahrungen unseres Sohnes mit Canusa Touristik bei Reisen in die USA. Unsere Wünsche wurden durch die Mitarbeiter in Frankfurt alle in das Angebot eingearbeitet. Am nächsten Tag hatten wir schon ein erstes Angebot vorliegen. Die Route, die Hotels, die zusätzlichen Angebote und der Preis konnten uns sofort überzeugen. Leider mussten wir unsere Reise wegen Corona auf September verschieben. Auch da würden uns sehr schnell neue Hotels, Flüge usw. angeboten. Der Preis war sogar deutlich günstiger, da keine Hauptsaison mehr ist. Frau Hoffmann hat uns mehrfach über Corona Neuigkeiten per Mail informiert. Wir können uns für soviel Engagement in diesen schweren Zeiten, besonders auch für die Reisebranche, nur herzlich bedanken. Sehr guter Service... Auch wenn Kanada die Grenzen im September noch nicht für Urlauber öffnen sollte, werden wir unsere Traumreise nur verschieben,ins nächste Jahr. Vielen Dank an die Mitarbeiter bei Canusa."