XXXLutz Mann Mobilia Eschborn

"Am 12.2021 haben wir eine Küche von XXLUTZ gekauft. Seit der Installation sind weniger als zwei Jahre vergangen. An den Rändern begann die Farbe von den Griffen abzublättern. Wir haben eine Garantie beantragt. Die Antwort war sehr überraschend. Zitat aus der Antwort: Da es sich hier um einen Anwendungsfehler handelt und wir ein Eigenverschulden nicht ausschließen können, lehnen wir diese Beanstandung auch ab. Gerne können wir die Griffe für einen Kulanzpreis von 50 Euro nachbestellen inklusive Lieferung und Montage." Wir verstehen immer noch nicht, welchen Zweck die Garantie hat."

"Neulich war ich mal wieder bei XXXLutz in Eschborn und habe zu akzeptablen Preisen kleinere Sachen gefunden, die ich gesucht habe. Auch bei Möbeln gibt es preislich akzeptable Angebote. Dort habe ich aber auch Betten usw. gesehen, die mir extrem teuer vorkamen. Sehr gut finde ich das XXXL-Freundschaftsprogramm, über das man wirklich sparen kann und im Monat des eigenen Geburtstags ein Gratis-Essen im hauseigenen Restaurant bekommt. Die Erreichbarkeit (nicht nur per Auto, sondern z.B. auch per Bus 58 ab dem Bahnhof Eschborn und zu Fuß ab dem Bahnhof Eschborn Süd) sowie das Personal und die Bestell- und Zahlungsmöglichkeiten sind in Ordnung. Wegen der teilweise sehr starken Preisunterschiede innerhalb der Produktgattungen (ohne auf dem ersten Blick erkennbarer größerer Qualitätsunterschiede) möchte ich 4 von 5 Sternen vergeben. Ansonsten bin ich wirklich zufrieden."

"Ich habe beim XXXLutz in Eschborn eine sofa gekauft, die eine hochwertige Ledersofa mit einer bequemen Füllung sein sollte. Das Sofa sah im Showroom toll aus und der Preis lag ziemlich hoch aber im Angebot, was für ein solches Produkt angemessen schien. Alls das Sofa beim mir geliefert wurde ,die Lederoberfläche war nicht glatt und eben, sondern zerknittert und ungleichmäßig. Ich dachte liegt an luftung und braucht zeit biss es wieder gleichmäßig wird. Leider war nich der fall. Die Füllung war nicht gleichmäßig verteilt und dass Leder seht nach 2 Wochen in einigen Plätze sehr veraltet. Habe mein Beschwerden gemacht und es dauerte 2Monate biss eine Gutachter kam ins Haus dass zu prüfen. Paar fotos gemacht und dass was. Er sagte ich habe meine Arbeit gemacht und andere Leute sind Entscheidungen zu treffen. Nach einenge Tagen bekomme eine email von XXXLutz dass das Sofa hat eine Leder Oberfläche die nicht jedesmal gleichmäßig ist. Sie sagten, dass das Sofa in Ordnung sei und dass ich mit dem zufrieden sein sollte, was ich bekommen habe. Sie weigerten sich, irgendeine Verantwortung für die schlechte Qualität des Produkts oder die irreführende Werbung ins showroom zu übernehmen. Sie sagten auch, dass sie keine Rückgaben oder Umtausche akzeptieren würden. Sie ignorierten im Grunde meine Rechte als Verbraucher und mein Beschwerde wurde abgelehnt. Ich bin sehr unzufrieden mit diesem Geschäft und ihren Produkten, und ich würde sie niemandem empfehlen. Sie verkaufen minderwertige Produkte zu hohen Preisen, und sie liefern nicht das, was sie versprechen. Bitte immer fotos machen immer vorher wenn sie etwas vor Ort kaufen und geliefert wird. Dass mindestens gibt euch die Möglichkeit Produkte zu vergleichen und eure Beschwerden zu Argumentieren."

"Mit der geplanten information im Möbelhaus XXL Lutz in Eschborn spontan eine Radtour verbunden: Bei niedrigen Temperaturen und dichten Nebel los und spontan entschieden die Räder mitzunehmen und war glücklicherweise richtig so! Mit S4 bis Kronberg Süd dann als leicht bergab über McDonald's, Samsung durch wunderbarer Parks und Wiesen und Radwege entlang eines Baches bis zum Arboretum in Eschborn. Was für ein Genuss und welch tolle Wege und Bäume! XXL Lutz Möbelhaus mal über Küche informiert. Hatten einen sehr guten Eindruck und kompetente freundliche Erstberatung. Kantine mit Qualität des Essens und der Freundlichkeit der Bedienung und dem herrlichen Ausblick sehr zufrieden. Gefährlichen und entsetzlichen weg von den Möbelgeschäften bis S-Bahn Eschborn Süd. Die Planung der Straßen in Eschborn stammt aus dem vorigen Jahrhundert und ist extrem fahrradfeindlich."

"Ich weiß nicht, wenn man auf ganz wenigen Quadratmetern schon so viel defekte Dinge sieht, hat man keine große Lust zu einem Einkauf. 4. Stock...man muss nicht suchen, sieht viele Dinge, die nicht einladend wirken. Es ging nicht ums Einkaufen bei unserem Besuch, trotzdem ist mir das aufgefallen. Die Fotos zeigen es und ziemlich schmutzig ist es auch in der Ausstellung in diesem Stockwerk."