OBI Markt Idstein Am Wörtzgarten 4, 65510 Idstein, Deutschland

"Nicht zufriedenstellend... Icj bin jemand der meistens sogar sich genervt fühlt wenn die Berater zu aktiv sind und fragen ob sie mir helfen können wo ich noch selber schauen möchte. Aber hier... Ist ja sogar für mich zu wenig Beratung... 1) man findet kaum einen Berater 2) wenn man einen findet ist der für länger beschäftigt 3) das Personal ist meistens nicht in der Lage gut zu beantworten 4) Das Personal hilft meistens nicht mehr als nur die Gang Nummer mit dem Finger zu zeigen (oft hat man da selber bereits gesucht aber nicht das, wonach gesucht wurde, gefunden) 5) Bei einer Rückgabe versucht Obi noch mal zu zwingen bei ihm zu kaufen in dem erst ein Bon gegeben wird (der aber schon auch als Bargeld ausgelöst werden kann), HORNBACH gibt Beispielsweise direkt das Geld entsprechend zurück 6) Man hat ja ne recht begrenzte Auswahl an hochwertigeren Produkten/Baustoffen. Positiv sind aber die Marktkauf Rückgabe fristen und der Umgang mit online Retouren damit, dafür hebe ich die Bewertung wieder höher gesetzt ."

"Wir waren heute im OBI Idstein um Fische zu kaufen. Zuvor telefonisch abgesprochen. Wir wollten an der Information nach Personal und einem anderen Anliegen fragen. Ein Mann vor uns war bereits mit dem Mitarbeiter in einer hitzigen Diskussion, da er verärgert war (Grund nachvollziehbar). Als wir endlich an der Reihe waren (wir haben dort mit drei Kindern warten müssen, die absolut lieb waren), kam eine ältere Frau dazwischen und wurde sofort bedient. Wir wisen darauf hin, dass wir bereits schon längere Zeit warten mussten und da motzte uns der ältere OBI Mitarbeiter sehr genervt an, dass es auch noch andere Informationen gäbe. Unglaublich. Wir haben einfach nur den Kopf geschüttelt und konnten den Herren vor uns nur noch mehr verstehen.so geht man nicht mit Kunden um, vor allem nicht in diesem Ton! Wir waren auch freundlich. Wir mussten sogar noch weitere 25 Minuten mit den Kindern warten, da der Herr von der Aquaristik in der Pause war. Ebenfalls ohne uns zu beschweren. Vielleicht sollte man irgendwann in Rente gehen, wenn einem die Kundenarbeit keine Freude mehr bereitet!"

"Sehr nettes Personal, dass - meines Erachtens - auch gerne hilft. Leider auch hier (wie vielerorts) nur eine Kasse offen. Und wenn dann die Kollegen zur Hilfe gerufen werden (welche nur 5 Meter weit weg waren) gibt's erst Mal eine Diskussion über Stress. Nicht schön anzusehen."

"Wer weiß was er will und wo man es findet kann dort glücklich werden. Das Personal scheint nett zu sein, zumindest in ihren 3er Gruppen welche offensichtlich private Gespräche beinhalten. Man traut sich gar nicht diese Gespräche zu zerstören und sucht Gang nach Gang ab !"

"Ich habe meine Küche im Obi idstein gekauft. Frau Simone de Franco ist eine super Beraterin. Sehr zuvorkommend, sehe geduldig, sehr freundlich. Sie hat sich sehr viel Zeit genommen und hat all unsere Wünsche umgesetzt. Ihre Ideen waren auch sehr hilfreich. Sie versteht absolut ihren Job."